[ gs-shop ] 속옷교환건..
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- 작성자 : 김영숙
- 조회수 : 432회
- 작성일 : 13-12-12 22:00:12
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11월 26일
gs-shop에서 플레이텍스 18HOUR(14)노와이어 브라팬티 8종세트를 구매하였습니다.
11월 29일, 30일 배송되어 제품이 도착했습니다.
1+1행사 제품이라 두 박스가 왔더군요.
우선 한 박스만 열어 세탁 뒤 착용을 해 봤어요.
하지만, 신축성이 거의 없어 그런지 가슴 옆 라인이 파고들듯이 아팠습니다.
나중엔 심장에까지 무리가 오더군요.
12월 5일 그래서 더 이상 입지 못하고, 남은 1박스만이라도 한 치수 더 큰 사이즈로 교환하고자, 확인 차 1544-6101 전화번호로 걸었습니다.
통화가 어려워 구매처 gs-shop에 문의를 했습니다.
상황설명 후, 상담원은 업체에 알아보고 연락을 주겠다, 해서 기다렸더니 다음날 연락이 왔습니다.
매진 제품이라 사이즈가 없다고요.
그래서 다른 방법을 찾아 달라 했죠...다시 알아보고 연락 주겠다 하더군요.
너무 고마웠어요...한편으론 제품의 판매룰을 전혀 모르고 있나! 하는 생각도 들었습니다.
여튼 다음날 5cm정도 늘릴 수 있는 수선이 가능하다고 했습니다.
브라만 말이죠. 팬티는 우째 하라고?
베이지색 말고는 신축성이 거의 없었습니다.
전 교환을 원했습니다. 아니면 사용안한 물건에 대한 환불이라도 해줘야 되는거 아니냐?고 했습니다.
1+1제품이라 안된다고 했습니다.
그래서 다음 입고되는 날까지 기다릴 수 있다고 했습니다.
그것도 알아보겠다고 했습니다..
다음날, 입고 예정도 없다고 하더군요.
12월 11일 저녁 19시 29분, 행사가 있어 시끄러워 못 받았습니다.
12월 12일 저녁 20시 07분, 상담원 전화가 왔습니다.
행사제품이고 90사이즈는 매진이고, 다시 입고가 안 된다고 했습니다.
그럼 다른 동일 금액대의 제품으로 교환해주면 안되겠냐고 되물었습니다.
돌아오는 답은 안 된다고~.
일반 옷가게에서도 안 맞는 옷을 교환하러 갔는데, 똑같은 사양의 옷이 없으면 다른 제품으로라도 교환이 가능합니다.
상담원은 사이즈선택을 잘못한 제가 잘못이라고 합니다.
저는 제 속옷 사이즈를 선택했고, 사이즈 선택표에 있는 대로 치수도 재어 선택한 제품이었습니다.
149000원이 작은 돈은 아닙니다.
아픔을 참아가면서까지 속옷을 입고, 플레이텍스제품 다시는 안 살거다~라는 생각은 하기 싫습니다.
어떻게 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
gs-shop에서 플레이텍스 18HOUR(14)노와이어 브라팬티 8종세트를 구매하였습니다.
11월 29일, 30일 배송되어 제품이 도착했습니다.
1+1행사 제품이라 두 박스가 왔더군요.
우선 한 박스만 열어 세탁 뒤 착용을 해 봤어요.
하지만, 신축성이 거의 없어 그런지 가슴 옆 라인이 파고들듯이 아팠습니다.
나중엔 심장에까지 무리가 오더군요.
12월 5일 그래서 더 이상 입지 못하고, 남은 1박스만이라도 한 치수 더 큰 사이즈로 교환하고자, 확인 차 1544-6101 전화번호로 걸었습니다.
통화가 어려워 구매처 gs-shop에 문의를 했습니다.
상황설명 후, 상담원은 업체에 알아보고 연락을 주겠다, 해서 기다렸더니 다음날 연락이 왔습니다.
매진 제품이라 사이즈가 없다고요.
그래서 다른 방법을 찾아 달라 했죠...다시 알아보고 연락 주겠다 하더군요.
너무 고마웠어요...한편으론 제품의 판매룰을 전혀 모르고 있나! 하는 생각도 들었습니다.
여튼 다음날 5cm정도 늘릴 수 있는 수선이 가능하다고 했습니다.
브라만 말이죠. 팬티는 우째 하라고?
베이지색 말고는 신축성이 거의 없었습니다.
전 교환을 원했습니다. 아니면 사용안한 물건에 대한 환불이라도 해줘야 되는거 아니냐?고 했습니다.
1+1제품이라 안된다고 했습니다.
그래서 다음 입고되는 날까지 기다릴 수 있다고 했습니다.
그것도 알아보겠다고 했습니다..
다음날, 입고 예정도 없다고 하더군요.
12월 11일 저녁 19시 29분, 행사가 있어 시끄러워 못 받았습니다.
12월 12일 저녁 20시 07분, 상담원 전화가 왔습니다.
행사제품이고 90사이즈는 매진이고, 다시 입고가 안 된다고 했습니다.
그럼 다른 동일 금액대의 제품으로 교환해주면 안되겠냐고 되물었습니다.
돌아오는 답은 안 된다고~.
일반 옷가게에서도 안 맞는 옷을 교환하러 갔는데, 똑같은 사양의 옷이 없으면 다른 제품으로라도 교환이 가능합니다.
상담원은 사이즈선택을 잘못한 제가 잘못이라고 합니다.
저는 제 속옷 사이즈를 선택했고, 사이즈 선택표에 있는 대로 치수도 재어 선택한 제품이었습니다.
149000원이 작은 돈은 아닙니다.
아픔을 참아가면서까지 속옷을 입고, 플레이텍스제품 다시는 안 살거다~라는 생각은 하기 싫습니다.
어떻게 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.