[ 굿플레이어 ] 안녕하세요
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- 작성자 : 조성현
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-06-09 20:57:36
본문
네이버에 굿플레이어라고 치면 신발 파는사이트가 나옵니다
때는 2014년 05월 07일 뉴발란스999 체리블라썸 이란 제품을시켰습니다
근데 사이트에는 5월 9일부터 이제품이 배송된다고 써잇었습니다 그래서 여기가 직수입 배송이라 사이트배송기간을봐도 최대 10일 정도입니다 그래서 일주일이지났는데 문자한통도 안오길래
글을남겼죠 근데 운영자가 다음주정도에 받으실거라고했습니다 그래서 한주를 더기다렸죠 근데그다음주에도 오지않더군요 그래서 또글을썻습니다 이번에는 화가좀나서 제가 왜 물품이 없는데 돈을 묶어두고 신발을파는지 당연히 저처럼 못받은사람이 있을터인데 죄송하다는 공지사항조차 문자한통조차 없고 마냥기다리라고만하냐고 이랫더니 운영자쪽에서 거짓아닌 거짓말(다음주에온다는)을해서 죄송하다고 미국측과 연락이 다았는데 다음주에 무조건온댓다고 다음주에 무조건 받는다는 답글을썻습니다 하지만 그다음주에는 죄송하다는 말 문자한통조차 안왔습니다 그래서 제가 열받아서 전화를 했습니다 토요일날 근데 FAQ란에 분명 토요일(10시-17시)까지 일요일 공휴일을 제외한 상담전화가능하다고 써잇엇는데 16시부터전화한결과 전화연결은 커녕 끊기기만했습니다 그래서 제가 그전전날 반품요청을 하였는데 전화했던 당일 10시쯤 댓글이 달렸습니다 계좌알려주시면 환불처리해드리겠다고 그래서 16시에 계좌를 달았죠 근데 더웃긴건 입금이안되는겁니다 그래서 월요일까지 기다렷죠 아침에 또댓글이달리더군요 처리해드리겠다고 하지만 오늘도 입금이안됐습니다
제가 너무나도 억울한건 이업체측에서 미루다미루다 한달이란 시간동안 제품을 기다리게하고 죄송하단 말 먼저 한통없고 떡하니 사이트들어가면 그제품은 5월9일부터 배송가능하다고 적혀있고
소비자들은 그제품을 사고 저처럼기다리겠죠 물품이없으면 공지사항을뛰어서 입고날짜에 맞춰서 돈을받고 제품을 배송하는게 진짜로 사람이라면 그래야되겠죠 FAQ상담문의는 그해당시간이 17시까지면 어느사이트가 16시에 조기퇴근하겠습니까? 더웃긴건 글쓰기에바쁘다는겁니다 댓글달때도 죄성합니다 조금디만더 기다려주세여 이런식으로 오타내면서 까지 답글달고
장사할가치가 없는사이트같아요 인터넷상이라면 에티켓과 사람과 사람사이에 예의란게있는건데 대한민국 국민으로써 너무나 억울합니다..
때는 2014년 05월 07일 뉴발란스999 체리블라썸 이란 제품을시켰습니다
근데 사이트에는 5월 9일부터 이제품이 배송된다고 써잇었습니다 그래서 여기가 직수입 배송이라 사이트배송기간을봐도 최대 10일 정도입니다 그래서 일주일이지났는데 문자한통도 안오길래
글을남겼죠 근데 운영자가 다음주정도에 받으실거라고했습니다 그래서 한주를 더기다렸죠 근데그다음주에도 오지않더군요 그래서 또글을썻습니다 이번에는 화가좀나서 제가 왜 물품이 없는데 돈을 묶어두고 신발을파는지 당연히 저처럼 못받은사람이 있을터인데 죄송하다는 공지사항조차 문자한통조차 없고 마냥기다리라고만하냐고 이랫더니 운영자쪽에서 거짓아닌 거짓말(다음주에온다는)을해서 죄송하다고 미국측과 연락이 다았는데 다음주에 무조건온댓다고 다음주에 무조건 받는다는 답글을썻습니다 하지만 그다음주에는 죄송하다는 말 문자한통조차 안왔습니다 그래서 제가 열받아서 전화를 했습니다 토요일날 근데 FAQ란에 분명 토요일(10시-17시)까지 일요일 공휴일을 제외한 상담전화가능하다고 써잇엇는데 16시부터전화한결과 전화연결은 커녕 끊기기만했습니다 그래서 제가 그전전날 반품요청을 하였는데 전화했던 당일 10시쯤 댓글이 달렸습니다 계좌알려주시면 환불처리해드리겠다고 그래서 16시에 계좌를 달았죠 근데 더웃긴건 입금이안되는겁니다 그래서 월요일까지 기다렷죠 아침에 또댓글이달리더군요 처리해드리겠다고 하지만 오늘도 입금이안됐습니다
제가 너무나도 억울한건 이업체측에서 미루다미루다 한달이란 시간동안 제품을 기다리게하고 죄송하단 말 먼저 한통없고 떡하니 사이트들어가면 그제품은 5월9일부터 배송가능하다고 적혀있고
소비자들은 그제품을 사고 저처럼기다리겠죠 물품이없으면 공지사항을뛰어서 입고날짜에 맞춰서 돈을받고 제품을 배송하는게 진짜로 사람이라면 그래야되겠죠 FAQ상담문의는 그해당시간이 17시까지면 어느사이트가 16시에 조기퇴근하겠습니까? 더웃긴건 글쓰기에바쁘다는겁니다 댓글달때도 죄성합니다 조금디만더 기다려주세여 이런식으로 오타내면서 까지 답글달고
장사할가치가 없는사이트같아요 인터넷상이라면 에티켓과 사람과 사람사이에 예의란게있는건데 대한민국 국민으로써 너무나 억울합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 신발의 배송지연과 그로인한 업체의 부실하고 무성의한 업무행태에 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.