[ 듀크네트웍스 ] 벽걸이 에어컨에 맞아 죽을뻔한 사건
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- 작성자 : 김혜선
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 14-07-02 02:14:11
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7월1일 새벽 1시30분경
11번가 판매처 듀크네트웍스 02-2675-7799 (2013년 8월12일 구매,설치비 40만원 정도 들었습니다)에서구매한 벽걸이 에어컨이 침대 헤드위쪽에 설치된건데 떨어져서 피해를 봤습니다
먼저 삼성전자쪽에 전화를 했더니 설치 직원에 자기네한테 교육받은 직워이 아닌것 같다며 재설치 비용을 내라하며 일단 구매처에 전화를 해보라 하더군요
구매처 듀크쪽에 전화를 했더니 남자직원이 사태의 심각성을 전혀 인지를 못하고
에어컨이 떨어지며 에어컨 뒤쪽에 붙은 철판까지 같이 떨어졌는데 죄송하다는 말은듣지도 못했을 뿐더러 어제까지 무엇을 확인해본다는 말인지는 모르겠지만 확인해보고 연락을 주겠다해서 언제 연락을 줄꺼냐 여러차례 물어봤더니 대답이 없더군요
그럼 오늘(어제)안으로 연락을 줄꺼냐 했더니 귀찮다는 듯이 그러겠다하고 전화를 끊고 연락이 없습니다.
일단 사진은 찍어놓은 상황이구요
이런 황당한 일로 인해 요즘처럼 사건사고가 많은 시점에 인면피해까지 갈수 있는 일이었기 때문에 그냥 넘어가면 안될것 같아 상담 남깁니다
그리고 판매자의 무성의한 고객대응과 관리로 인한 불편함을 그쪽에서도 인지를 해야하지 않을까 싶어서요
11번가 판매처 듀크네트웍스 02-2675-7799 (2013년 8월12일 구매,설치비 40만원 정도 들었습니다)에서구매한 벽걸이 에어컨이 침대 헤드위쪽에 설치된건데 떨어져서 피해를 봤습니다
먼저 삼성전자쪽에 전화를 했더니 설치 직원에 자기네한테 교육받은 직워이 아닌것 같다며 재설치 비용을 내라하며 일단 구매처에 전화를 해보라 하더군요
구매처 듀크쪽에 전화를 했더니 남자직원이 사태의 심각성을 전혀 인지를 못하고
에어컨이 떨어지며 에어컨 뒤쪽에 붙은 철판까지 같이 떨어졌는데 죄송하다는 말은듣지도 못했을 뿐더러 어제까지 무엇을 확인해본다는 말인지는 모르겠지만 확인해보고 연락을 주겠다해서 언제 연락을 줄꺼냐 여러차례 물어봤더니 대답이 없더군요
그럼 오늘(어제)안으로 연락을 줄꺼냐 했더니 귀찮다는 듯이 그러겠다하고 전화를 끊고 연락이 없습니다.
일단 사진은 찍어놓은 상황이구요
이런 황당한 일로 인해 요즘처럼 사건사고가 많은 시점에 인면피해까지 갈수 있는 일이었기 때문에 그냥 넘어가면 안될것 같아 상담 남깁니다
그리고 판매자의 무성의한 고객대응과 관리로 인한 불편함을 그쪽에서도 인지를 해야하지 않을까 싶어서요
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