[ 통영시유람선터미널 ] 신용카드 결제대금....
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- 작성자 : 조정식
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-06-10 09:10:23
본문
안녕하십니까~^^
5월 11일 통영시 도남동 유람선터미널에서 성인 3명 배 표( 장사도) 를 끊었습니다.
저희가 통영사람인지라 그 당시 할인을 받아서 1인당 21000원 이었고 3명이어서 63000원을 3개월할부로 끊었습니다.
6월 9일 신용카드 고지서를 받고 확인을 해보니 63000원 3개월 할부가 있고...어이없게 21000원이 일쉬불(금지어라고 하네요) 결제가 더 되어있는겁니다.
한달이 지난일이고 결제 당시 문자가 날라 오지만 어머니께서 63000원 문자만 확인하셨고 미처 21000원 결제된 문자를 그때 확인을 하지 못하셨습니다( 어머니가 폰을 잘모르시고 문자같은걸 잘 안보세요)
그래서 어제 유람선에 전화를 하니까 나이 드신분이 우리직원들은 그런 실수 안한다고...4명이서 간거아니냐고 확인해보라는겁니다.
그래서 저희는 3명이서 왔다고 계속 말씀드리고 했습니다. 그런데도 자꾸 자기네 직원들은 실수안한다 하시고, 우리직원이 21000원 떼먹을려고 그랬다고 의심하는거냐면서 대화가 안통하더라구요...
그당시 배 표 를 끊고 한달이 지난일이라 영수증도 없고, 결제 문자를 확인안한 잘못도 있으니 돈을 받을려고 하는것 보다는 그때 왜 그리 결제가 됐는지 확인하고싶은 마음이 더 큰데 그쪽에서 전화로 얘기를 하니까 도저히 대화가 안통화고 화만 나더라구요...
그래서 이렇게 글까지 쓰게 되었습니다. 돈 꼭 받아내고 말아야겠다는 생각이 드네요...
받을수 있을까요??
5월 11일 통영시 도남동 유람선터미널에서 성인 3명 배 표( 장사도) 를 끊었습니다.
저희가 통영사람인지라 그 당시 할인을 받아서 1인당 21000원 이었고 3명이어서 63000원을 3개월할부로 끊었습니다.
6월 9일 신용카드 고지서를 받고 확인을 해보니 63000원 3개월 할부가 있고...어이없게 21000원이 일쉬불(금지어라고 하네요) 결제가 더 되어있는겁니다.
한달이 지난일이고 결제 당시 문자가 날라 오지만 어머니께서 63000원 문자만 확인하셨고 미처 21000원 결제된 문자를 그때 확인을 하지 못하셨습니다( 어머니가 폰을 잘모르시고 문자같은걸 잘 안보세요)
그래서 어제 유람선에 전화를 하니까 나이 드신분이 우리직원들은 그런 실수 안한다고...4명이서 간거아니냐고 확인해보라는겁니다.
그래서 저희는 3명이서 왔다고 계속 말씀드리고 했습니다. 그런데도 자꾸 자기네 직원들은 실수안한다 하시고, 우리직원이 21000원 떼먹을려고 그랬다고 의심하는거냐면서 대화가 안통하더라구요...
그당시 배 표 를 끊고 한달이 지난일이라 영수증도 없고, 결제 문자를 확인안한 잘못도 있으니 돈을 받을려고 하는것 보다는 그때 왜 그리 결제가 됐는지 확인하고싶은 마음이 더 큰데 그쪽에서 전화로 얘기를 하니까 도저히 대화가 안통화고 화만 나더라구요...
그래서 이렇게 글까지 쓰게 되었습니다. 돈 꼭 받아내고 말아야겠다는 생각이 드네요...
받을수 있을까요??
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
유람선이용권의 신용카드 계산이 잘못되어 무척 당황스러우시겠습니다. 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.