[ 위메프 ] 에넥스 쌀독
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 14-06-10 15:56:47
본문
위메프에서 에넥스 쌀독을 구매하고 충분히 통풍후 사용한지
2달도 안되어 쌀에 벌레가 생겼습니다
날이 더운것도 아니고 통풍도 잘되는 곳에 두었는데 이런일이 발생하니 너무
어처구니가 없네요. 여주에서 만들었다고 하는데 그것도 의심되고요
위메프에서는 쌀을 먹을 수 없으니 폐기하고
쌀독은 환불처리해주고 도의적인 책임으로 12000원을 준다고 하는데요
쌀과 잡곡 비용만 5만원은 되는데
또. 저희 강아지가 그 쌀을 먹어서
검사도 해봐야 하는 상황인데요
제가 검사비용은 됐고
쌀값은 줘야하지 않겠냐고 했더니
이렇게 나오네요
소비자 책임도 아닌데 소비자가 손해를 보게 되었는데
방법은 없나요?
2달도 안되어 쌀에 벌레가 생겼습니다
날이 더운것도 아니고 통풍도 잘되는 곳에 두었는데 이런일이 발생하니 너무
어처구니가 없네요. 여주에서 만들었다고 하는데 그것도 의심되고요
위메프에서는 쌀을 먹을 수 없으니 폐기하고
쌀독은 환불처리해주고 도의적인 책임으로 12000원을 준다고 하는데요
쌀과 잡곡 비용만 5만원은 되는데
또. 저희 강아지가 그 쌀을 먹어서
검사도 해봐야 하는 상황인데요
제가 검사비용은 됐고
쌀값은 줘야하지 않겠냐고 했더니
이렇게 나오네요
소비자 책임도 아닌데 소비자가 손해를 보게 되었는데
방법은 없나요?
첨부파일
- CAM02878.jpg (3.4M) DATE : 2014-06-10 15:56:47
- CAM02876.jpg (2.2M) DATE : 2014-06-10 15:56:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 쌀독 사용 중 벌레가 나와 무척 놀라시고 당혹스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.