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[ 삼성 ] 처음부터 불량에어컨

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  • 작성자 : 백재현
  • 조회수 : 124회
  • 작성일 : 14-06-10 10:54:00

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저희 엄마집 일입니다
2010년에 270만원정도 주고 삼성에어컨을 샀습니다
설치하고 얼마지나지 않아 문짝에서 빠그라지는 소리가 들려 엄마가
많이 놀라셨습니다
놀라서 에어컨을 끄셨는데 문짝이 닫치지 않았습니다
에어컨 as기사를 불렀고 저희는 교환을 요청했습니다
기사는 기계결함이아니라 수평이 않맞아서 그런거라면 수평만 맞
추면 된다고 했습니다
2011년 동일하게 문짝에서 소리가나고 닫치지않아 as기사를 또불렀
습니다 역시 수평예기를 했고 교환은 이루어지지 않았습니다
2012년 동일결함발생  기사와서 또 똑같은말
2013년 교환환불요청 안된다고함 제일 잘고치는 기사보내준다고함 그럼
여태까지 온 기사는 못 고치는 기사인건가요? 여튼 와서 균형도 않맞고 문을
열었다닫았다하는 뭔가 뿌러저서 교체해야한다고함 1년 내내 쓰는것도 아닌데
기사와서 고치고감 사용하시는데 이제 불편없을꺼라며 말들은 청산유수로함
2014년 가족들이 밥먹다 기절할뻔했음 더워서 에어컨을 틀자 누가 에어컨에 돌던
진줄알았음 바로 껐는데 또 문 않닫힘
As기사불러 교환환불요청
기사는 동일모델이 없다고함 환불해달라고했더니 팀장이랑 통화해야한다고함
4년내내 똑같은 증상이면 기계 결함아닌가요?첨부터 기사들이 판명 잘못해놓고
이제와서 4년감가삼각 받으라고하네요 그리고 팀장급이라는 사람이 서비스교육도
제대로 않받으셨나 사람을 약올리면서 말했다고하네요 저희아빠가 왠만해서
화않내고 좋게좋게 넘기시는분인데 아침에 혈압까지 오르셨다하시고...
이럴꺼면 첨 부터 교환해주지 질질끌어 4년을 깍아먹네요
한해 틀어봤자 두달 엄마아빠 두분이 사시는거라 선풍기를 더 많이 트시지
에어컨을 더 많이 쓰시진 않거든요 어쨌든 4년 감가삼각은 억을하네요
첨부터 불량에어컨을 팔았으면서 as기사들도 에어컨 잘못 만들어진거라고 그래서
남은것도 없다고 했는데 아주 억울해 죽겠네요
방법이 없을까요?

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