[ 삼성서비스 연제점 ] 휴대폰 불량건
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- 작성자 : 윤소영
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-06-02 16:09:46
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저는 휴대폰 갤럭시 S4 사용한지 11개월째입니다.
구입한지 한달도 안되서 부터 불량으로 서비스센터는 수차례 방문했습니다.
바테리 방전부터 바테리 발열. 키보드 불인식. LTE가 3G만 잡히는 등등
말로 하자면 한도 끝도 없습니다.
갈때마다 고객 불찰 또는 서비스로 그때만 모면했습니다.
최근엔 폰이 폭발하는 사건도 있었는데 저 역시 발열이 엄청 심하고 바테리도 급방전되면서 손에 잡을 수 없을정도로 뜨거워져 부산 연제점 삼성 서비스센터를 방문했습니다.
결국은 또 교체가 아닌 서비스를 받아 메인 보드만 교체 했지요...
엄청 불편했습니다. 기본 정보가 다 삭제되어 은행 정보도 다 없어져 은행마다 돌아다니며 인증서 다시 발급받고 등등
근데 메인 보드 바꾼뒤 키보드 인식이 안되는거예요... 천천히 터치하면 찍히지만 이 바쁜시대에 누가 경로당 걸어가듯 문자 찍은 젊은 사람이 있습니까?
그전엔 그런 문제점이 없었습니다.
그 문제로 다시 방문해서 환불요구를 했습니다.
근데 본사에는 서비스 방문했다는 절차도 삭제해 버리고 미방문해서 취소됐다는 문자가 왔어요~~
이건 또 무슨 경우인지.... 예약 받았던 담당자 역시 퇴근해버리고 없었던 상황이었습니다.
첨 구매시 부터 지금 까지 너무 불편을 겪었지만 삼성은 소비자 입장보단 지네들 편한대로만 처리하고 있습니다.
제가 큰소리로 떠들고 무식하게 싸우면 해결해 줄거냐니...그렇게 하면 지네들은 질수 밖에 없다고 현실을 부인만 합니다.
저는 부산 삼성 연제 서비스 센터를 고발과 더불어 여러 증상으로 기존 휴대폰은 너무 불편해서 사용할수가 없을 정도 입니다.
어떻게 해야 할지... 너무 속상하고 분해서 고발합니다.
어떻게 할지 빠르게 알려 주심 감사하겠습니다.
구입한지 한달도 안되서 부터 불량으로 서비스센터는 수차례 방문했습니다.
바테리 방전부터 바테리 발열. 키보드 불인식. LTE가 3G만 잡히는 등등
말로 하자면 한도 끝도 없습니다.
갈때마다 고객 불찰 또는 서비스로 그때만 모면했습니다.
최근엔 폰이 폭발하는 사건도 있었는데 저 역시 발열이 엄청 심하고 바테리도 급방전되면서 손에 잡을 수 없을정도로 뜨거워져 부산 연제점 삼성 서비스센터를 방문했습니다.
결국은 또 교체가 아닌 서비스를 받아 메인 보드만 교체 했지요...
엄청 불편했습니다. 기본 정보가 다 삭제되어 은행 정보도 다 없어져 은행마다 돌아다니며 인증서 다시 발급받고 등등
근데 메인 보드 바꾼뒤 키보드 인식이 안되는거예요... 천천히 터치하면 찍히지만 이 바쁜시대에 누가 경로당 걸어가듯 문자 찍은 젊은 사람이 있습니까?
그전엔 그런 문제점이 없었습니다.
그 문제로 다시 방문해서 환불요구를 했습니다.
근데 본사에는 서비스 방문했다는 절차도 삭제해 버리고 미방문해서 취소됐다는 문자가 왔어요~~
이건 또 무슨 경우인지.... 예약 받았던 담당자 역시 퇴근해버리고 없었던 상황이었습니다.
첨 구매시 부터 지금 까지 너무 불편을 겪었지만 삼성은 소비자 입장보단 지네들 편한대로만 처리하고 있습니다.
제가 큰소리로 떠들고 무식하게 싸우면 해결해 줄거냐니...그렇게 하면 지네들은 질수 밖에 없다고 현실을 부인만 합니다.
저는 부산 삼성 연제 서비스 센터를 고발과 더불어 여러 증상으로 기존 휴대폰은 너무 불편해서 사용할수가 없을 정도 입니다.
어떻게 해야 할지... 너무 속상하고 분해서 고발합니다.
어떻게 할지 빠르게 알려 주심 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.