[ 옥션 ] 옥션의 불합리한 제도를 여러분들 알고 계세요.
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- 작성자 : 정일석
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-06-04 16:24:51
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경기도 화성시 소재의 자영업자 입니다.
제가 간혹 물건살때 이용하는 옥션의 불합리한 이머니 제도에 대해 소비자보호원에 의뢰(고발)합니다.
2013년 국민카드를 발급하면 옥션에 등록하여 쓸수 있는 10만원권 이머니를 주는 제도가 있었고 등록하여 현금성이머니로 사용도중 10만원중 30000원 정도를 사용하였고
나머지금액 약70000원을 유지 시키고 나중에 쓸것을 생각하고 있었습니다.필요치 않은 물건을 억지로 살필요 없을것 같아 이러한 결정을 내리게 되었습니다.
하지만 현금성 이머니에 유효기간이 있었고 그 기간은 1년이었습니다.이기간 너무 짧기도 하고 그날짜를 확인결과 2014년 6월1일부로 현금성 이머니는 0원이 되어있었습니다.
확인차 옥션에 전화를 하였고 전화 받은 사람은 상담원 김지희씨 였습니다.
옥션 상담원 김지희씨는 소멸된이머니는 다시 복구 될수없다는 말만 하였습니다.
그래서 컴플레인이 시작 되었고 2차 상담원 김아름 이라는 분이 전화가 왔고 또 똑같이 복구될수없다는 말만 반복 하였습니다.
그럼 책임 질수있는 사람 전화를 달라 했더니
3차 상담원 팀장 이호룡이라는 남자분도 이머니 복구는 어렵다 말합니다.
그럼 이런 룰을 정한 사람알려달라 했더니 자기가 이런일 최고 책임자이고 상위부서는 없다는 식으로 말합니다.
옥션측에서는 이머니 소멸예정 메일을 보냈다고 하는데 저는 옥션의 소멸된다는 이메일 통보를 받지 못하였고 스팸성 메일만 받았습니다.
저의 입장은 이렇습니다.이머니의 소멸 사실을 명확히 안 알려준점과 이로인해 모든 문제가 발생되었다고 생각하고 옥션측에서는 메일로 통보를 했는다는데 이머니가 소멸된다는 통보 메일을 발송 안한점이 옥션측의 잘못이라고 생각합니다.
소멸전날이라도 소멸예정이다 라고 통보만 하였어도 현금성 이머니는 사용되었을것이고 이런 분쟁은 안생겼을 겁니다.
많은사람들이 옥션의 중개하에 여러품목의 물건을 구매하게 됩니다.현금성 이머니들이 작게 혹은 크게 이런식으로 옥션의 불합리한 주장에 소비자들은 수긍하는 사람들이 많을것으로 보고 저만은 그냥 넘어 갈수 없기에 이렇게 글남깁니다.
제가 간혹 물건살때 이용하는 옥션의 불합리한 이머니 제도에 대해 소비자보호원에 의뢰(고발)합니다.
2013년 국민카드를 발급하면 옥션에 등록하여 쓸수 있는 10만원권 이머니를 주는 제도가 있었고 등록하여 현금성이머니로 사용도중 10만원중 30000원 정도를 사용하였고
나머지금액 약70000원을 유지 시키고 나중에 쓸것을 생각하고 있었습니다.필요치 않은 물건을 억지로 살필요 없을것 같아 이러한 결정을 내리게 되었습니다.
하지만 현금성 이머니에 유효기간이 있었고 그 기간은 1년이었습니다.이기간 너무 짧기도 하고 그날짜를 확인결과 2014년 6월1일부로 현금성 이머니는 0원이 되어있었습니다.
확인차 옥션에 전화를 하였고 전화 받은 사람은 상담원 김지희씨 였습니다.
옥션 상담원 김지희씨는 소멸된이머니는 다시 복구 될수없다는 말만 하였습니다.
그래서 컴플레인이 시작 되었고 2차 상담원 김아름 이라는 분이 전화가 왔고 또 똑같이 복구될수없다는 말만 반복 하였습니다.
그럼 책임 질수있는 사람 전화를 달라 했더니
3차 상담원 팀장 이호룡이라는 남자분도 이머니 복구는 어렵다 말합니다.
그럼 이런 룰을 정한 사람알려달라 했더니 자기가 이런일 최고 책임자이고 상위부서는 없다는 식으로 말합니다.
옥션측에서는 이머니 소멸예정 메일을 보냈다고 하는데 저는 옥션의 소멸된다는 이메일 통보를 받지 못하였고 스팸성 메일만 받았습니다.
저의 입장은 이렇습니다.이머니의 소멸 사실을 명확히 안 알려준점과 이로인해 모든 문제가 발생되었다고 생각하고 옥션측에서는 메일로 통보를 했는다는데 이머니가 소멸된다는 통보 메일을 발송 안한점이 옥션측의 잘못이라고 생각합니다.
소멸전날이라도 소멸예정이다 라고 통보만 하였어도 현금성 이머니는 사용되었을것이고 이런 분쟁은 안생겼을 겁니다.
많은사람들이 옥션의 중개하에 여러품목의 물건을 구매하게 됩니다.현금성 이머니들이 작게 혹은 크게 이런식으로 옥션의 불합리한 주장에 소비자들은 수긍하는 사람들이 많을것으로 보고 저만은 그냥 넘어 갈수 없기에 이렇게 글남깁니다.
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