[ 힐탑스포츠 ] 인터넷으로 자전거 구매건으로 문의드립니다
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- 작성자 : 이정필
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-05-30 14:12:49
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4월15일 자전거를 쿠팡에서 구매(판매처 힐탑스포츠)
4월18일 자전거 배송완료
4월21일 자전거 회사로 배송되어 자전거확인겸 자전거 시승
자전거 탄지 30분후 정도에 기어변경과정에서 자전거 체인이
끊어져 다쳤음
4월22일 힐탑스포츠 서비스센터에 문의하니 다치기까지했다니깐
환불처리해준다고 하면서 자전거 택배에 반품요청할테니
포장해놓으라고함(자전거를 찾아가야지만 환불된다고함)
.......몇번을 전화했지만 자전거를 찾아가지 않음......
기달리다 지쳐 화를 내니
5월21일 화낸지 하루만에 자전거 찾아감
(택배회사핑계되면서 시간끌었지만 택배회사에 확인결과
신청도안하고 있다가 접수한지 1~2주 후에 신청했으며 제 전화번호도 엉뚱한걸 줬다고 하네요)
5월 26일 이제와서 환불안된다고하네요
정말 사람을 짜증나게 하고있습니다 도와주세요.
어떻게 해야하나요?
구매한 쿠팡과도 연락해봤지만 쿠팡에서도 도와줄수없다고 하네요
쿠팡측은 힐탑스포츠에서 자전거에 하자가 없어서 환불이 안된다고 합니다
힐탑스포츠도 저에게 45일전 환불해주겠다 해놓고 환불안된다고 하는 이유를 저의 부주의랍니다
자전거 기어변속이 변속하라고 있는건데 변속을 잘 못 했다네요
그래서 자전거 체인이 끊어졌답니다
정말이해가안되는건 자전거 기능중에 하나인 기어변속 사용했다고 환불이 안된다는건데 이해할수없으며 쿠팡 측에서도 도움을 줄수없다길래
소비자고발원에 도움을 청합니다
현재 힐탑에서는 자전거 에이에스해서 보내준다고 하지만
저는 그 자전거타고 다친 생각에 그 자전거를 타기도 싫으며 힐탑에서
환불해준다는 말을 믿고 다른 자전거를 구매해서 그걸 힐탑측에 말했지만
그저 가져가서 중고로 팔던지 알아서 하랍니다
어떻게 해야하나요?
4월18일 자전거 배송완료
4월21일 자전거 회사로 배송되어 자전거확인겸 자전거 시승
자전거 탄지 30분후 정도에 기어변경과정에서 자전거 체인이
끊어져 다쳤음
4월22일 힐탑스포츠 서비스센터에 문의하니 다치기까지했다니깐
환불처리해준다고 하면서 자전거 택배에 반품요청할테니
포장해놓으라고함(자전거를 찾아가야지만 환불된다고함)
.......몇번을 전화했지만 자전거를 찾아가지 않음......
기달리다 지쳐 화를 내니
5월21일 화낸지 하루만에 자전거 찾아감
(택배회사핑계되면서 시간끌었지만 택배회사에 확인결과
신청도안하고 있다가 접수한지 1~2주 후에 신청했으며 제 전화번호도 엉뚱한걸 줬다고 하네요)
5월 26일 이제와서 환불안된다고하네요
정말 사람을 짜증나게 하고있습니다 도와주세요.
어떻게 해야하나요?
구매한 쿠팡과도 연락해봤지만 쿠팡에서도 도와줄수없다고 하네요
쿠팡측은 힐탑스포츠에서 자전거에 하자가 없어서 환불이 안된다고 합니다
힐탑스포츠도 저에게 45일전 환불해주겠다 해놓고 환불안된다고 하는 이유를 저의 부주의랍니다
자전거 기어변속이 변속하라고 있는건데 변속을 잘 못 했다네요
그래서 자전거 체인이 끊어졌답니다
정말이해가안되는건 자전거 기능중에 하나인 기어변속 사용했다고 환불이 안된다는건데 이해할수없으며 쿠팡 측에서도 도움을 줄수없다길래
소비자고발원에 도움을 청합니다
현재 힐탑에서는 자전거 에이에스해서 보내준다고 하지만
저는 그 자전거타고 다친 생각에 그 자전거를 타기도 싫으며 힐탑에서
환불해준다는 말을 믿고 다른 자전거를 구매해서 그걸 힐탑측에 말했지만
그저 가져가서 중고로 팔던지 알아서 하랍니다
어떻게 해야하나요?
첨부파일
- CAM00917.jpg (515.0K) DATE : 2014-05-30 14:12:49
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