[ 삼천포점 치킨신드롬 ] 삼천포점 치킨 신드롬 서비스 엉망 불친절 그야말로 쓰레기.
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- 작성자 : 조화진
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-06-30 09:45:59
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삼천포점 치킨신드롬 정말 엉망이네요.
제가 어제 치킨을 시켜먹으려고 전화를 했습니다.
자주 시켜먹던 곳이라 혹시 콜라 서비스로 안돼겠냐며 물었는데
그쪽에서 안됀다고 좋게 말하면 될것을
기분나빠서 그냥 그쪽에서 끊어버렸습니다.
그래서 무슨 경우인가 싶어서 주문이 된건지 안된지도 모른채
30분동안 기다렸는데 배달이 오지 않아 다시 전화를 걸었습니다.
근데 안받더라고요. 5통 넘게 전화를 해도 받지를 않았습니다.
다른 번호로 전화를 하니까 그제서야 받더라고요.
너무 어처구니 없는 상황에 찾아가서 말씀을 드렸습니다.
전화를 왜 끊었냐고 물으니까 먼저 끊은건 우리쪽이라고 말했습니다.
정말 어이가 없어서 욕이 나올 지경이네요.
근데 왜 전화를 5통 넘게 해도 안받았냐니까
바빠서 안받았다고 하는겁니다.
자기가 전화를 안받았으니 사장아저씨가 오면 얘기 해보라고 했습니다.
그 분이 올때까지 기다려서 얘기를 했습니다.
근데 우리쪽에서 됐다고 말해서 그냥 끊어버렸다고 말했습니다.
그러더니 기분나빠서 그 이후로 전화를 안받았다는 겁니다.
정말 이게 도대체 무슨 경우죠,
막 따졌더니 손님한테 당신이녜 어쩌구 저쩌구 소리를 하고요.
영업방해죄르 경찰에 신고를 하겠다는 겁니다.
저희는 그냥 찾아가서 물은건데 진상을 부린것도 아니고.
가게를 뒤엎은것도 아니고 다만 따졌을 뿐인데.
경찰을 부르겠다니요. 그것도 영업 방해죄로.
이건 절대 그냥 넘어갈 일이 아닙니다.
그것도 체인점 이름 달고 장사하는 건데 이딴식이면 정말 쪽팔린줄 아셔야죠.
살다살다 이런 불친절하고 쓰레기 같은 곳은 처음이네요.
그 사장이라는 분도 정말 대화가 안통하고
급기야 저희를 쫒아 냈습니다.
소비자로써 정말 황당하고 욕나오는 상황입니다.
제가 어제 치킨을 시켜먹으려고 전화를 했습니다.
자주 시켜먹던 곳이라 혹시 콜라 서비스로 안돼겠냐며 물었는데
그쪽에서 안됀다고 좋게 말하면 될것을
기분나빠서 그냥 그쪽에서 끊어버렸습니다.
그래서 무슨 경우인가 싶어서 주문이 된건지 안된지도 모른채
30분동안 기다렸는데 배달이 오지 않아 다시 전화를 걸었습니다.
근데 안받더라고요. 5통 넘게 전화를 해도 받지를 않았습니다.
다른 번호로 전화를 하니까 그제서야 받더라고요.
너무 어처구니 없는 상황에 찾아가서 말씀을 드렸습니다.
전화를 왜 끊었냐고 물으니까 먼저 끊은건 우리쪽이라고 말했습니다.
정말 어이가 없어서 욕이 나올 지경이네요.
근데 왜 전화를 5통 넘게 해도 안받았냐니까
바빠서 안받았다고 하는겁니다.
자기가 전화를 안받았으니 사장아저씨가 오면 얘기 해보라고 했습니다.
그 분이 올때까지 기다려서 얘기를 했습니다.
근데 우리쪽에서 됐다고 말해서 그냥 끊어버렸다고 말했습니다.
그러더니 기분나빠서 그 이후로 전화를 안받았다는 겁니다.
정말 이게 도대체 무슨 경우죠,
막 따졌더니 손님한테 당신이녜 어쩌구 저쩌구 소리를 하고요.
영업방해죄르 경찰에 신고를 하겠다는 겁니다.
저희는 그냥 찾아가서 물은건데 진상을 부린것도 아니고.
가게를 뒤엎은것도 아니고 다만 따졌을 뿐인데.
경찰을 부르겠다니요. 그것도 영업 방해죄로.
이건 절대 그냥 넘어갈 일이 아닙니다.
그것도 체인점 이름 달고 장사하는 건데 이딴식이면 정말 쪽팔린줄 아셔야죠.
살다살다 이런 불친절하고 쓰레기 같은 곳은 처음이네요.
그 사장이라는 분도 정말 대화가 안통하고
급기야 저희를 쫒아 냈습니다.
소비자로써 정말 황당하고 욕나오는 상황입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달전화를 하신 해당업체의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.