[ 맥도날드 ] 공항동 송정역점 맥도날드와 맥도날드고객센터 서비스에 대해서 고발합니다.
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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-06-01 19:00:56
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정말 해도해도 너무하다고 생각이듭니다.
오후4시에 맥도날드 고객센터에 전화해서
불고기버거세트2개를 주문했습니다.
맥도날드 고객센터에서 예상소요시간이 1시간걸린다길래
기다리겠다고하고 기다렸습니다.
한시간이 지난 오후 5시에 고객센터에 전화를 했는데
맥도날드에서 출발했다고하더군요
그런데 20분이지나도오지 않아서 고객센터에 전화를 했습니다.
이번엔 다른사람이 받았는데 15분후에 출발한다고 하더군요
분명 출발했다고 했는데 전화할때마다 상담사가 계속
바뀌어서 계속 똑같은거 계속 설명했는데
아무것도 개선되지 않고 거의2시간이 다지났는데
배달은 계속안왔습니다.
너무 화가나서 책임자를 바꿔달라고 했는데
잠시 기다리시면 다시 전화드린다고하고 연락은 없었습니다.
책임자와 통화하려고 5번 넘게 계속 고객센터에
전화를 했는데 5번 다 다른상담사가받고
계속 다시 설명하고 다시 전화준단 핑계로 전화는
오지않았습니다.
햄버거 먹겠다고 통화만 다쓴것 같습니다.
상담사분들도 모두 불친절하시더군요.
송정역점 맥도날드를 포함해서
맥도날드 전화주문 고객센터를 고발합니다.
오후4시에 맥도날드 고객센터에 전화해서
불고기버거세트2개를 주문했습니다.
맥도날드 고객센터에서 예상소요시간이 1시간걸린다길래
기다리겠다고하고 기다렸습니다.
한시간이 지난 오후 5시에 고객센터에 전화를 했는데
맥도날드에서 출발했다고하더군요
그런데 20분이지나도오지 않아서 고객센터에 전화를 했습니다.
이번엔 다른사람이 받았는데 15분후에 출발한다고 하더군요
분명 출발했다고 했는데 전화할때마다 상담사가 계속
바뀌어서 계속 똑같은거 계속 설명했는데
아무것도 개선되지 않고 거의2시간이 다지났는데
배달은 계속안왔습니다.
너무 화가나서 책임자를 바꿔달라고 했는데
잠시 기다리시면 다시 전화드린다고하고 연락은 없었습니다.
책임자와 통화하려고 5번 넘게 계속 고객센터에
전화를 했는데 5번 다 다른상담사가받고
계속 다시 설명하고 다시 전화준단 핑계로 전화는
오지않았습니다.
햄버거 먹겠다고 통화만 다쓴것 같습니다.
상담사분들도 모두 불친절하시더군요.
송정역점 맥도날드를 포함해서
맥도날드 전화주문 고객센터를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전화주문하신 해당패스트푸드업체의 부실하고 불친절한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.