[ ] 항공권예약취소안됨
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- 작성자 : 정수교
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-06-03 20:05:33
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6/3일 현재 인천발 마닐라 왕복티켓
예매를했는데 당일로 변경취소를 전화로만
해야된다면서 전화를받지않고 전화요금은
당사자가 부담 해야한다는 맨트와
전화상담이밀려있어서 기다려야한다는
맨트와 제주항공 광고맨트만 하고 전화는받지않습니다
어떻게 하면취소할수있을까요?
예매를했는데 당일로 변경취소를 전화로만
해야된다면서 전화를받지않고 전화요금은
당사자가 부담 해야한다는 맨트와
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맨트와 제주항공 광고맨트만 하고 전화는받지않습니다
어떻게 하면취소할수있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당항공사측의 취소와 관련한 불편한 업무처리 방식으로 인해 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있으며 해당항공사 본사측에 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.