[ 나이키코리아 ] 나이키 의류의 품질
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- 작성자 : 김수용
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-05-31 21:15:21
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5월21일 수요일 가산동 마리오아울렛 나이키매장에서 의류구매했습니다. 가격 152100원
22일 입고 약3시간후 확인. 등부분이 이상....
개인사정으로 27일 화요일 방문해서 애프터서비스 신청하고 수선을 하던지 교환을 하던지 알아서해달라고했습니다. 5월31일 전화가 왔는데 말고 안되는 내용이었습니다.
외부 마찰에 의해 그런것 같다며 그냥 입으라네요. 너무 황당스럽습니다.
참고로 열에 의해 녹은것도 아니며 날카로운 물체에 찢긴것도 아닙니다. 단순히 마찰에 의한거라는데...
이거 종이로 만든 옷도 아니고... 나이키에서 불량품 만들어 팔아놓구 불량품 샀으니 그냥 써라라는 꼴이네요
저도 한 직장의 품질관리 담당자로서 품질관리자격증도 있습니다만.. 이런 말도 안되는 경우가 있는지요.
소비자를 우롱하는 나이키 고객센터 정말 어이없네요.
다시말해 옷을 사고 입은지 3시간만에 옷의 하자를 발견했고 조치를 취해달라니 그냥 입으라는 나이키...
외부의 마찰은 커녕 옷입고 차에 탔다가 내린것 밖에 안했으며 열에 녹은거나 찢긴것도 아니며 마찰을 일으켜 옷감이 달아버린것도 아닙니다.
소비자 고발센터의 도움을 부탁드립니다.
22일 입고 약3시간후 확인. 등부분이 이상....
개인사정으로 27일 화요일 방문해서 애프터서비스 신청하고 수선을 하던지 교환을 하던지 알아서해달라고했습니다. 5월31일 전화가 왔는데 말고 안되는 내용이었습니다.
외부 마찰에 의해 그런것 같다며 그냥 입으라네요. 너무 황당스럽습니다.
참고로 열에 의해 녹은것도 아니며 날카로운 물체에 찢긴것도 아닙니다. 단순히 마찰에 의한거라는데...
이거 종이로 만든 옷도 아니고... 나이키에서 불량품 만들어 팔아놓구 불량품 샀으니 그냥 써라라는 꼴이네요
저도 한 직장의 품질관리 담당자로서 품질관리자격증도 있습니다만.. 이런 말도 안되는 경우가 있는지요.
소비자를 우롱하는 나이키 고객센터 정말 어이없네요.
다시말해 옷을 사고 입은지 3시간만에 옷의 하자를 발견했고 조치를 취해달라니 그냥 입으라는 나이키...
외부의 마찰은 커녕 옷입고 차에 탔다가 내린것 밖에 안했으며 열에 녹은거나 찢긴것도 아니며 마찰을 일으켜 옷감이 달아버린것도 아닙니다.
소비자 고발센터의 도움을 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_5348.jpg (38.6K) DATE : 2014-05-31 21:15:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당옷의 하자로 인한 처리가 되지 않아 정말 억울하시겠습니다. 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.