[ 경동나비엔 ] 꼭 보상받고 싶습니다 -2
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- 작성자 : 최경조
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 14-05-28 12:02:17
본문
본사 담당자가 하는말이 자기기사가 방문을 안 했기 때문에 보상은 불가하다는 답변입니다.
그리고 중요한 것은 보상인데 쓸데없는 소리만 합니다.
안녕하십니까, 최경조고객님
경동나비엔 고객의 소리 담당자입니다.
당사 서비스 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 남겨주신 불편사항은 담당부서인 기술상담센터에서 유선으로 안내드린 부분을 확인하였습니다.
고객님께서 말씀해 주신 기사개선 사항에 대해 관할광주고객지원팀으로 내용을 전달하여
담당엔지니어의 교육과 불편한 사항이 다시 재발되지 않도록 주위조치를 요청드렸습니다.
말씀해 주신 부분처럼 도서지역이라도 좀 더 빠른 서비스가 될 수 있도록 항상 노력하며,
비용에 대한 투명성을 가질 수 있도록 담당엔지니어와 서비스점에 다시 한번 교육을 진행하도록 하겠습니다.
바쁜계절일수록 고객 서비스가 흡족하게 될수있도록 지도 교육 하겠습니다.
다시한번 따끔한 질책에 진심으로 사과드립니다.
문의사항 있으시거나 불편하신 사항 발생시 행복나눔센터(1588-1144)로
연락해 주시면 성심을 다해 도와 드리도록 하겠습니다.
항상 건강 조심하시고 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시기를 기원합니다.
그리고 중요한 것은 보상인데 쓸데없는 소리만 합니다.
안녕하십니까, 최경조고객님
경동나비엔 고객의 소리 담당자입니다.
당사 서비스 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 남겨주신 불편사항은 담당부서인 기술상담센터에서 유선으로 안내드린 부분을 확인하였습니다.
고객님께서 말씀해 주신 기사개선 사항에 대해 관할광주고객지원팀으로 내용을 전달하여
담당엔지니어의 교육과 불편한 사항이 다시 재발되지 않도록 주위조치를 요청드렸습니다.
말씀해 주신 부분처럼 도서지역이라도 좀 더 빠른 서비스가 될 수 있도록 항상 노력하며,
비용에 대한 투명성을 가질 수 있도록 담당엔지니어와 서비스점에 다시 한번 교육을 진행하도록 하겠습니다.
바쁜계절일수록 고객 서비스가 흡족하게 될수있도록 지도 교육 하겠습니다.
다시한번 따끔한 질책에 진심으로 사과드립니다.
문의사항 있으시거나 불편하신 사항 발생시 행복나눔센터(1588-1144)로
연락해 주시면 성심을 다해 도와 드리도록 하겠습니다.
항상 건강 조심하시고 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시기를 기원합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.