[ 티플러스 ] 사기알뜰폰해지관련민원 빠른처리부탁드립니다
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- 작성자 : 김윤희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 14-05-28 00:38:44
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안녕하십니까 저는 부산에거주중인 여성입니다
제가 민원사이트에 글을올리게된 이유는
저희아버지께서 당하신 일때문입니다.
제가 민원을 제기하는 업체는 경기 구리시 수택동 424-14 현주아이프렌드빌딩 14층에 위치한 티플러스라는회사 이며 대표 전화번호는 02-1544-4016 입니다.저희아버지는 5/23일 sk텔레콤을 오래이용해주셔서 요금을 저렴하게 해드리겟다는 영업전화를받았다고하십니다. 9900원 기본요금으로 요금제가 저렴하다는 것에 사로잡혀 그이후일사천리로 일이진행되었고 5/26일 월요일 기기가도착하면서 개통이되셨다고합니다. 실상적으로 sk인줄알앗으며 티플러스라는회사인줄몰랏으며 3년약정이란노예계약을몰랏고 아버지는단순히 저렴하다는 말만듣고 계약을 햇다하십니다. 저희아버지는 문자로 3자이상 쓸줄모르시고 혼자휴대폰 번호 등록조차할줄모르는 전형적이 기계맹이시며 계약이라는것을 정확히 할줄모르고 사람말을 믿고 들어주는 그런 순진한 분이십니다.그래서 모든 계약시 딸인제가 동행해드렷고 이전에도 휴대폰을하실때나 금융사무보실때 항상같이 해드렸을정도입니다.이후전화로 영업후개통된사실을알고 티플러스라는 회사에전화를햇으나 그곳에서는 요금제가 저렴한데 뭐가불만이냐 단순 변심 해지안된다고하시며 해지원할시 기계값에 가입비 등등을다물어내면 해주겟다고이런말을햇다가 기본의무 6개월사용후에 해지가능하다하다가 현재는 해지를요구함에도 기계를 개통하였으니 이력이남아 그기계는중고폰이되기에 해지가불가능하며 단순변심 해지는안된다고합니다. 이동통신법및 통신판매법상 개통후30일이내 개통철회및 해지할수있는것아닙니까?그리고 개통후 6개월의무사용은 누가정한법입니까? 그리고 영업전화시 번호를어떻게알고햇느냐 문의시 중간번호만 받고 이후는 기계로 랜덤으로돌려서 영업을한다고합니다 이것은정당한것입니까? 그리고 신분증및 계약서작성을하지않고 이렇게 유선상계약을통해서 단기간에 이렇게진행시켜도되느것입니까? 그측에 문의시 신분증은받지않고 통신사인증을통해서 대체햇다하며, 계약서는 쓰지않고 전자서식으로 처리햇다고하는데 개인정보유출로 민감한지금 이런절차는 정당한절차입니까?더불어서 저희아버지는 그렇게 능숙이 전자상업무를 처리할수있는분도아닙니다. 그것은 26년간 아버지를보고자란 제가더잘알고있습니다. 말이 정말길어졌습니다 분노가 치밉니다. 요점은 계약해지인데 이렇게 의문점들과 문제점이 많아보이는데, 티플러스라는 회사선 계약해지가안된다는데 어떻게 해야하나요?
제가 민원사이트에 글을올리게된 이유는
저희아버지께서 당하신 일때문입니다.
제가 민원을 제기하는 업체는 경기 구리시 수택동 424-14 현주아이프렌드빌딩 14층에 위치한 티플러스라는회사 이며 대표 전화번호는 02-1544-4016 입니다.저희아버지는 5/23일 sk텔레콤을 오래이용해주셔서 요금을 저렴하게 해드리겟다는 영업전화를받았다고하십니다. 9900원 기본요금으로 요금제가 저렴하다는 것에 사로잡혀 그이후일사천리로 일이진행되었고 5/26일 월요일 기기가도착하면서 개통이되셨다고합니다. 실상적으로 sk인줄알앗으며 티플러스라는회사인줄몰랏으며 3년약정이란노예계약을몰랏고 아버지는단순히 저렴하다는 말만듣고 계약을 햇다하십니다. 저희아버지는 문자로 3자이상 쓸줄모르시고 혼자휴대폰 번호 등록조차할줄모르는 전형적이 기계맹이시며 계약이라는것을 정확히 할줄모르고 사람말을 믿고 들어주는 그런 순진한 분이십니다.그래서 모든 계약시 딸인제가 동행해드렷고 이전에도 휴대폰을하실때나 금융사무보실때 항상같이 해드렸을정도입니다.이후전화로 영업후개통된사실을알고 티플러스라는 회사에전화를햇으나 그곳에서는 요금제가 저렴한데 뭐가불만이냐 단순 변심 해지안된다고하시며 해지원할시 기계값에 가입비 등등을다물어내면 해주겟다고이런말을햇다가 기본의무 6개월사용후에 해지가능하다하다가 현재는 해지를요구함에도 기계를 개통하였으니 이력이남아 그기계는중고폰이되기에 해지가불가능하며 단순변심 해지는안된다고합니다. 이동통신법및 통신판매법상 개통후30일이내 개통철회및 해지할수있는것아닙니까?그리고 개통후 6개월의무사용은 누가정한법입니까? 그리고 영업전화시 번호를어떻게알고햇느냐 문의시 중간번호만 받고 이후는 기계로 랜덤으로돌려서 영업을한다고합니다 이것은정당한것입니까? 그리고 신분증및 계약서작성을하지않고 이렇게 유선상계약을통해서 단기간에 이렇게진행시켜도되느것입니까? 그측에 문의시 신분증은받지않고 통신사인증을통해서 대체햇다하며, 계약서는 쓰지않고 전자서식으로 처리햇다고하는데 개인정보유출로 민감한지금 이런절차는 정당한절차입니까?더불어서 저희아버지는 그렇게 능숙이 전자상업무를 처리할수있는분도아닙니다. 그것은 26년간 아버지를보고자란 제가더잘알고있습니다. 말이 정말길어졌습니다 분노가 치밉니다. 요점은 계약해지인데 이렇게 의문점들과 문제점이 많아보이는데, 티플러스라는 회사선 계약해지가안된다는데 어떻게 해야하나요?
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담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.