[ 아시아나 ] 아시아나 마일레지 부당처리
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- 작성자 : 이용규
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 14-06-29 12:36:24
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저희 부부는 20여년째 아시아나가 좋아서 아시아나를 이용하고 있습니다. 지난 5월에 갖고이던 다이아 몬드 멤버쉽 카드로 첵크인을 하는데 골든멤버쉽으로 강등되었다고 했습니다. 이유인즉 지난 2년동안 (4월30일 기준) 저희들의 마일레지가 한도에 도달하지 못했다는 것입니다. 한도는 30,000 마일인데 저희 부부는 27,000 마일 또 26,500 마일이었습니다. 회사에서는 본인에게 이메일로 통보했다고 하는데 지금까지 받은 사실도 없었도 제가 알기로는 3년인줄 알았는데 2년이라고 하는 것입니다. 약간의 부족 그리고 일방적인 통보등으로 피해를 입는것 같아 불만이 있어 호소 합니다. 선처를 바랍니다.
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.