[ 아가방컴퍼니 ] 디어베이 유모차 관련 a/s
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- 작성자 : 황성재
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 14-05-28 11:35:55
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디어베이비에서 유모차를 구매를 했는데, 용인시에 처인구만 유모차 방문a/s에서 제외 되었다구 하네요! 경인지역은 방문 a/s를 한다고 해서 다행이라고 생각했는데 돌아온 답변은 용인시에 처인구는 방문a/s지역에서 제외라네요.. 아가방컴퍼니에서 하청을 줘서 계약을 맺었다고 하는데 처인구에 있는 사람은 a/s를 받을 권리도 없는건가요? 후진 동네는 자체 a/s를 안한다는건지 택배로 붙여서 보내라고 하는데 운송 도중에 망가지거나 한다면 그것또한 누나 어떻게 책임을 지란 말인가요?? 이름있는 회사에서 왜 그러시는지.. a/s 관련해서 외국계도 아닌 국내 브랜드것을 구매했는데 소비자 우롱 아닌가요? 한두푼짜리도 아닌데, 시정 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유모차의 방문A/S가 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 업체의 A/S방식등에 대한 권한은 해당업체에 있습니다. 본사 고객서비스센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.