[ 크린에이드 ] 코트 세탁시 얼룩발생으로 인한 소비자고발입니다
페이지 정보
- 작성자 : 차다해
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 14-05-26 08:13:00
본문
05/03
코트 8벌을 세탁 요청
05/10
코트 8벌을 일일이 확인하던中 한벌에서 소매와 깃 부분이 원래는 찐한개나리색이였으나 검은얼룩들로 너무 훼손이 많이 되어 있었습니다.. 사진을 그떄 못찍은게 아쉽네요 ..
바로 재방문하여 말을 해보니 아주머니는 중간매체 ? 이고 드라이를 따로 크린에이드 은평지사? 로
보낸다고 하더라구요.
너무 얼룩이 심해서 아주머니까지 인정을 하셨고, 2차세탁을 해주신다고 해서 2차 세탁을 맡겼습니다.
5/21
너무 늦어져서 계속 연락을 했고 결국 11일 뒤에나 5/21날 받았습니다.
그자리에서 비닐을 뜯었습니다. 소매는 개나리색이 연하게 변질되었고 .. 깃부분은 아직도 얼룩이
있었습니다.
너무 어이가 없어서 아주머니에게 말을 했죠 .. 처음엔 인정하시더니 원단때문인거 같다고 하시더라고요 . 처음한것도 아니고 작년에도 드라이를 하였습니다. 그래서 그업체 전화를 알려달라고 했더니
끝까지 안알려주시고 3차 세탁을 권유하시더라고요.
그래서 옷망가지면 물어주냐고 하니깐 계속 다시 맡기자고만.. 하 .. 그래서 다시 맡겼습니다. .
5/24
단 3일만에 연락이와서 찾아갔는데 ..
그쪽업체에서 더이상 세탁은 안된다고 쪽지를 남겼답니다.
그자리에 쪽지를 놓고와서 자세히는 기억은 안나는데
-더이상 세탁을 할수없다. 원단이상으로 오염되었으니 양해 바란다. -
전화로 사과하고 세탁비를 물어내든 옷에대한보상은 아무것도 말안하고 이러고 가셨더라고요..?
그래서 아주머니께 물어보니 이러고만 갔어요? 물어보니
보상을 받을꺼면 소비자 고발센터에 신고 하라고 했답니다 ..
인터넷을 못하거나 소비자 고발센터를 잘모르시는분들은 걍 입으라는건가요 ?
너무 뻔뻔하고 화가납니다.
보상과 사과를 받고싶습니다.
(코트가격:120,000원)
-첨부파일은 코트는 소매와깃부분만 찍었습니다 다른곳은 남색입니다.
항상소비자피해에 힘써주셔서감사합니다.
코트 8벌을 세탁 요청
05/10
코트 8벌을 일일이 확인하던中 한벌에서 소매와 깃 부분이 원래는 찐한개나리색이였으나 검은얼룩들로 너무 훼손이 많이 되어 있었습니다.. 사진을 그떄 못찍은게 아쉽네요 ..
바로 재방문하여 말을 해보니 아주머니는 중간매체 ? 이고 드라이를 따로 크린에이드 은평지사? 로
보낸다고 하더라구요.
너무 얼룩이 심해서 아주머니까지 인정을 하셨고, 2차세탁을 해주신다고 해서 2차 세탁을 맡겼습니다.
5/21
너무 늦어져서 계속 연락을 했고 결국 11일 뒤에나 5/21날 받았습니다.
그자리에서 비닐을 뜯었습니다. 소매는 개나리색이 연하게 변질되었고 .. 깃부분은 아직도 얼룩이
있었습니다.
너무 어이가 없어서 아주머니에게 말을 했죠 .. 처음엔 인정하시더니 원단때문인거 같다고 하시더라고요 . 처음한것도 아니고 작년에도 드라이를 하였습니다. 그래서 그업체 전화를 알려달라고 했더니
끝까지 안알려주시고 3차 세탁을 권유하시더라고요.
그래서 옷망가지면 물어주냐고 하니깐 계속 다시 맡기자고만.. 하 .. 그래서 다시 맡겼습니다. .
5/24
단 3일만에 연락이와서 찾아갔는데 ..
그쪽업체에서 더이상 세탁은 안된다고 쪽지를 남겼답니다.
그자리에 쪽지를 놓고와서 자세히는 기억은 안나는데
-더이상 세탁을 할수없다. 원단이상으로 오염되었으니 양해 바란다. -
전화로 사과하고 세탁비를 물어내든 옷에대한보상은 아무것도 말안하고 이러고 가셨더라고요..?
그래서 아주머니께 물어보니 이러고만 갔어요? 물어보니
보상을 받을꺼면 소비자 고발센터에 신고 하라고 했답니다 ..
인터넷을 못하거나 소비자 고발센터를 잘모르시는분들은 걍 입으라는건가요 ?
너무 뻔뻔하고 화가납니다.
보상과 사과를 받고싶습니다.
(코트가격:120,000원)
-첨부파일은 코트는 소매와깃부분만 찍었습니다 다른곳은 남색입니다.
항상소비자피해에 힘써주셔서감사합니다.
첨부파일
- 20140524_180742.jpg (2.4M) DATE : 2014-05-26 08:13:00
- 이전글제습기 하자 14.05.26
- 다음글제가 ㅜ ㅜ 이럴경우 어찌해야할지 몰라서요 14.05.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 의뢰한 코트가 변색되었는데 책임회피하고 있어 화가나셨겠습니다. 제품의 부분 변색은 원단상의 문제이거나 착용자의 착용중 마찰에 의한 현상, 세탁과정에서 다른 세탁물의 장식이나 부착물과의 마찰 등에 의해 발생될 수 있습니다. 해당 의류에 대한 전문가의 자문을 통해 책임소재를 규명하는 것이 일차적이고, 원단의 이상 여부는 해당 원단의 마찰변색도 등을 확인해야 할 것입니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 아울러 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.