[ 동서가구 ] 반품을 안 해 주네요
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- 작성자 : 김경내
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-05-22 16:21:41
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2014. 5. 7일 동서가구에서 화장대(아띠화장대)를 비자카드로 전액지불로 구입했습니다.
칠이 고르지 않아서 교환을 요청했더니 목재가구는 원래 칠이 고르지 않다며 인천 공장에가서
보고 맘에 드는 걸로 가져가랍니다.
너무 기가 막혀서 반품하겠다고 했더니 반품을 안 받아 준답니다.
저는 반품을 하고 싶습니다.
도와주세요.
칠이 고르지 않아서 교환을 요청했더니 목재가구는 원래 칠이 고르지 않다며 인천 공장에가서
보고 맘에 드는 걸로 가져가랍니다.
너무 기가 막혀서 반품하겠다고 했더니 반품을 안 받아 준답니다.
저는 반품을 하고 싶습니다.
도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 정하고있습니다. 다만 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 더워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.