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[ 미카 ] 음식점불친절

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  • 작성자 : 정아름
  • 조회수 : 84회
  • 작성일 : 14-06-20 17:36:36

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돈가스집에서 낙지덮밥이랑오삼덮밥을시켯는데40분정도후에 밥이왓습니다 그런데 젓가락숟가락도없더군요 분명덮밥을시켯는데 밥도 일회용 돈가스 넣는곳에 밥이 반씩나눠져 있고 .. 근데이미시킨거라어쩔수없이 그러려니하고 밥을먹고있는데 오삼덮밥에 삼겹살이아니라 제육이더군요  전화를해서 얘기를하니 재료가부족해서 제육고기를넣어답니다 그냥다시해달라했더니 알겟다고하더니 십분후쯤 전화와서 계좌번호를알려달라는겁니다 음식값을붙여준다고 어이가없어 계좌번호여? 이랫더니 한숨을 쉬더군요 아무리집에서 시키고했다지만 젓가락숟가락도없이 오는게말이되는뿐더러 손님한테 계좌번호라니

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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