[ 크린에이드 ] 코트 세탁시 얼룩발생으로 인한 소비자고발입니다
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- 작성자 : 차다해
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-05-26 08:13:00
본문
05/03
코트 8벌을 세탁 요청
05/10
코트 8벌을 일일이 확인하던中 한벌에서 소매와 깃 부분이 원래는 찐한개나리색이였으나 검은얼룩들로 너무 훼손이 많이 되어 있었습니다.. 사진을 그떄 못찍은게 아쉽네요 ..
바로 재방문하여 말을 해보니 아주머니는 중간매체 ? 이고 드라이를 따로 크린에이드 은평지사? 로
보낸다고 하더라구요.
너무 얼룩이 심해서 아주머니까지 인정을 하셨고, 2차세탁을 해주신다고 해서 2차 세탁을 맡겼습니다.
5/21
너무 늦어져서 계속 연락을 했고 결국 11일 뒤에나 5/21날 받았습니다.
그자리에서 비닐을 뜯었습니다. 소매는 개나리색이 연하게 변질되었고 .. 깃부분은 아직도 얼룩이
있었습니다.
너무 어이가 없어서 아주머니에게 말을 했죠 .. 처음엔 인정하시더니 원단때문인거 같다고 하시더라고요 . 처음한것도 아니고 작년에도 드라이를 하였습니다. 그래서 그업체 전화를 알려달라고 했더니
끝까지 안알려주시고 3차 세탁을 권유하시더라고요.
그래서 옷망가지면 물어주냐고 하니깐 계속 다시 맡기자고만.. 하 .. 그래서 다시 맡겼습니다. .
5/24
단 3일만에 연락이와서 찾아갔는데 ..
그쪽업체에서 더이상 세탁은 안된다고 쪽지를 남겼답니다.
그자리에 쪽지를 놓고와서 자세히는 기억은 안나는데
-더이상 세탁을 할수없다. 원단이상으로 오염되었으니 양해 바란다. -
전화로 사과하고 세탁비를 물어내든 옷에대한보상은 아무것도 말안하고 이러고 가셨더라고요..?
그래서 아주머니께 물어보니 이러고만 갔어요? 물어보니
보상을 받을꺼면 소비자 고발센터에 신고 하라고 했답니다 ..
인터넷을 못하거나 소비자 고발센터를 잘모르시는분들은 걍 입으라는건가요 ?
너무 뻔뻔하고 화가납니다.
보상과 사과를 받고싶습니다.
(코트가격:120,000원)
-첨부파일은 코트는 소매와깃부분만 찍었습니다 다른곳은 남색입니다.
항상소비자피해에 힘써주셔서감사합니다.
코트 8벌을 세탁 요청
05/10
코트 8벌을 일일이 확인하던中 한벌에서 소매와 깃 부분이 원래는 찐한개나리색이였으나 검은얼룩들로 너무 훼손이 많이 되어 있었습니다.. 사진을 그떄 못찍은게 아쉽네요 ..
바로 재방문하여 말을 해보니 아주머니는 중간매체 ? 이고 드라이를 따로 크린에이드 은평지사? 로
보낸다고 하더라구요.
너무 얼룩이 심해서 아주머니까지 인정을 하셨고, 2차세탁을 해주신다고 해서 2차 세탁을 맡겼습니다.
5/21
너무 늦어져서 계속 연락을 했고 결국 11일 뒤에나 5/21날 받았습니다.
그자리에서 비닐을 뜯었습니다. 소매는 개나리색이 연하게 변질되었고 .. 깃부분은 아직도 얼룩이
있었습니다.
너무 어이가 없어서 아주머니에게 말을 했죠 .. 처음엔 인정하시더니 원단때문인거 같다고 하시더라고요 . 처음한것도 아니고 작년에도 드라이를 하였습니다. 그래서 그업체 전화를 알려달라고 했더니
끝까지 안알려주시고 3차 세탁을 권유하시더라고요.
그래서 옷망가지면 물어주냐고 하니깐 계속 다시 맡기자고만.. 하 .. 그래서 다시 맡겼습니다. .
5/24
단 3일만에 연락이와서 찾아갔는데 ..
그쪽업체에서 더이상 세탁은 안된다고 쪽지를 남겼답니다.
그자리에 쪽지를 놓고와서 자세히는 기억은 안나는데
-더이상 세탁을 할수없다. 원단이상으로 오염되었으니 양해 바란다. -
전화로 사과하고 세탁비를 물어내든 옷에대한보상은 아무것도 말안하고 이러고 가셨더라고요..?
그래서 아주머니께 물어보니 이러고만 갔어요? 물어보니
보상을 받을꺼면 소비자 고발센터에 신고 하라고 했답니다 ..
인터넷을 못하거나 소비자 고발센터를 잘모르시는분들은 걍 입으라는건가요 ?
너무 뻔뻔하고 화가납니다.
보상과 사과를 받고싶습니다.
(코트가격:120,000원)
-첨부파일은 코트는 소매와깃부분만 찍었습니다 다른곳은 남색입니다.
항상소비자피해에 힘써주셔서감사합니다.
첨부파일
- 20140524_180742.jpg (2.4M) DATE : 2014-05-26 08:13:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 의뢰한 코트가 변색되었는데 책임회피하고 있어 화가나셨겠습니다. 제품의 부분 변색은 원단상의 문제이거나 착용자의 착용중 마찰에 의한 현상, 세탁과정에서 다른 세탁물의 장식이나 부착물과의 마찰 등에 의해 발생될 수 있습니다. 해당 의류에 대한 전문가의 자문을 통해 책임소재를 규명하는 것이 일차적이고, 원단의 이상 여부는 해당 원단의 마찰변색도 등을 확인해야 할 것입니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 아울러 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.