[ 올레kt ] 인터넷 해지를 하려는데 개인정보를 많이 요청합니다.
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- 작성자 : 조수환
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-05-17 18:47:32
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집에서 쓰는 인터넷을 해약하려고 콜센터에 연락하였습니다.
통화량이 폭주하여 쉽게 몇일이 걸려 5월14일 13시경에 겨우 연결되었습니다.
ARS에서 요청하는 개인정보(주민등록번호)를 입력하고 상담원과 연결되어 상담하게 되었는데,
상담원이 또 주민번호, 이름, 주소를 물어보는 것입니다.
가입정보가 있을텐데 다시물어보는 이상하게 느꼈지만 개의치 앖고 상담하여 해약을 신청하려 하는데,
해약을 하려면 주민등록증 사본을 팩스로 보내달라고 하는 것입니다.
주민번호, 이름, 주소, 신분증 사본까지... 저의 개인정보를 전부 주는것 같아 항의 하였더니 해약을 해줄 수 없다는 것입니다. 가입은 간단하게 받고 해약을 까다롭게 받는것도 불만이지만,
요즘같이 개인정보 유출 사고가 많고 도용하는 사례가 많은데.. 꼭 신분증 사본까지 보내줘야 하는게 맞는 것인지 의문입니다. 상담원이 나쁜의도로 저의 개인정보 다른곳에 유출시키지 않는다는 보장도 없고...
올레kt를 개인정보 과다 요구로 고발하려 합니다.
통화량이 폭주하여 쉽게 몇일이 걸려 5월14일 13시경에 겨우 연결되었습니다.
ARS에서 요청하는 개인정보(주민등록번호)를 입력하고 상담원과 연결되어 상담하게 되었는데,
상담원이 또 주민번호, 이름, 주소를 물어보는 것입니다.
가입정보가 있을텐데 다시물어보는 이상하게 느꼈지만 개의치 앖고 상담하여 해약을 신청하려 하는데,
해약을 하려면 주민등록증 사본을 팩스로 보내달라고 하는 것입니다.
주민번호, 이름, 주소, 신분증 사본까지... 저의 개인정보를 전부 주는것 같아 항의 하였더니 해약을 해줄 수 없다는 것입니다. 가입은 간단하게 받고 해약을 까다롭게 받는것도 불만이지만,
요즘같이 개인정보 유출 사고가 많고 도용하는 사례가 많은데.. 꼭 신분증 사본까지 보내줘야 하는게 맞는 것인지 의문입니다. 상담원이 나쁜의도로 저의 개인정보 다른곳에 유출시키지 않는다는 보장도 없고...
올레kt를 개인정보 과다 요구로 고발하려 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.