[ 개인 ] 환불
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- 작성자 : 정만희
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 14-05-17 20:48:33
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옥션이 수수료 챙기고싶어서 환불을 안해줍니다
옥션을 통해
강남여중 사업자(판매자) 에게 DVD 를 구매를5월7일
했으나 배송이 지연이 되어 배송이 되었습니다5월9일
배송된 DVD 와 구매전 핸드폰 문자메세지 내용과
상이 달라서 반품신청을 하여 보냈습니다 5월10일
옥션에 환불신청 하였으나 판매자 와 연락이 안된다고 하더군요
판매자 와 연락이 되질 않을시에 옥션 측에서 직권 처리로
환불을 해준다고 하더군요
그리고 제게 연락을 준다는 약속을 하고도 전화 한통화도없고
고객인 제가 전화를 해야만했고
제게 전화 준다는 약속만할뿐 기다려달라고하더군요
화가 난 저는 몇일을 옥션에 전화를 하니 상담원 아가씨 왈
판매자가 반품된상품을 전달받고 검수중입니다 라는 말을 하더군요
그래도 환불을 안해주더군요
어제도 5월16일 옥션에 전화통화를 해보니 판매자가 반품상품을 못받았고했답니다
다시 물어봤습니다
검수중이라고한건뭡니까?
상담원이 잘못 야그했답니다 ᆢᆢᆢᆢ 이것이 말이됩니까?
아니 환불껀 때문에 몇번을 전화했는대ᆢᆢᆢ
잘못 말한거라니요 ᆢᆢᆢᆢᆢ
옥션 정책상 판매자가 물품 못받었다 환불안된다는
옥션 주장이내요
그리고 옥션에서 판매자에게 연락을 계속 해보는중이나고합니다
그럼 판매자에겐 그리도 전화 잘하면서
고객에겐 정확한 물품 잘받었냐
물품이 제대로 된 물품이냐
배송은 지연없이 잘배송이되었냐 등등
전화 한통 못해주면서 ㆍᆢᆢ판매자에게 연락 계속해보는중이며
판매자가 반품물건을 받지못해서 환불못해준다는 정책이랍니다
그람 고객은 환불 못받는다?
그람 좋아요
환불 못해주겠다면은 예치금으로 넣어주세요 라고 하니
그마저도 안된답니다
아니 그렇게 판매자에게 신경 쓰면서
고객은 문전박대?
아니 진짜 이건 옥션 측 이 수수료 먹고 싶어서지
옥션 측 은 아니라고 발뺌 하더군요
옥션을 통해
강남여중 사업자(판매자) 에게 DVD 를 구매를5월7일
했으나 배송이 지연이 되어 배송이 되었습니다5월9일
배송된 DVD 와 구매전 핸드폰 문자메세지 내용과
상이 달라서 반품신청을 하여 보냈습니다 5월10일
옥션에 환불신청 하였으나 판매자 와 연락이 안된다고 하더군요
판매자 와 연락이 되질 않을시에 옥션 측에서 직권 처리로
환불을 해준다고 하더군요
그리고 제게 연락을 준다는 약속을 하고도 전화 한통화도없고
고객인 제가 전화를 해야만했고
제게 전화 준다는 약속만할뿐 기다려달라고하더군요
화가 난 저는 몇일을 옥션에 전화를 하니 상담원 아가씨 왈
판매자가 반품된상품을 전달받고 검수중입니다 라는 말을 하더군요
그래도 환불을 안해주더군요
어제도 5월16일 옥션에 전화통화를 해보니 판매자가 반품상품을 못받았고했답니다
다시 물어봤습니다
검수중이라고한건뭡니까?
상담원이 잘못 야그했답니다 ᆢᆢᆢᆢ 이것이 말이됩니까?
아니 환불껀 때문에 몇번을 전화했는대ᆢᆢᆢ
잘못 말한거라니요 ᆢᆢᆢᆢᆢ
옥션 정책상 판매자가 물품 못받었다 환불안된다는
옥션 주장이내요
그리고 옥션에서 판매자에게 연락을 계속 해보는중이나고합니다
그럼 판매자에겐 그리도 전화 잘하면서
고객에겐 정확한 물품 잘받었냐
물품이 제대로 된 물품이냐
배송은 지연없이 잘배송이되었냐 등등
전화 한통 못해주면서 ㆍᆢᆢ판매자에게 연락 계속해보는중이며
판매자가 반품물건을 받지못해서 환불못해준다는 정책이랍니다
그람 고객은 환불 못받는다?
그람 좋아요
환불 못해주겠다면은 예치금으로 넣어주세요 라고 하니
그마저도 안된답니다
아니 그렇게 판매자에게 신경 쓰면서
고객은 문전박대?
아니 진짜 이건 옥션 측 이 수수료 먹고 싶어서지
옥션 측 은 아니라고 발뺌 하더군요
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