[ 끄레몽 F&B ] 스위트롤16에서 이믈질이 나왔습니다.
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- 작성자 : 마지완
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 14-05-19 20:40:44
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스위트롤16을 먹고있는데 이사이에 뭐가 껴서 빼보니 철조각이었습니다. 큰조각은 아니라서 다행이었지만 철이기도하고 날카로워서 이나 잇몸에 충분히 상처가 날수도 있었기 때문에 신고합니다. 철조각은 비닐에넣어서 보관중이고 과자도 함께 보관하고있습니다.
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- 20140519_201122.jpg (1.7M) DATE : 2014-05-19 20:40:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
드시던 제품안에서 이물질이 발견되어 무척 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.