[ 뉴발란스 ] 고가의 운동화 한달도안돼 구멍..품질엉터리입니다
페이지 정보
- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-05-19 10:00:54
본문
거의 십만원을 주고 산 유명브랜드 운동화가 한달도 돼지않아여기저기 구멍이나고
손상이 되었습니다...이경우 어디에 이야기를 해야하나요?5731
손상이 되었습니다...이경우 어디에 이야기를 해야하나요?5731
첨부파일
- IMG_20140519_094150.jpg (1.0M) DATE : 2014-05-19 10:00:54
- IMG_20140519_094213.jpg (958.1K) DATE : 2014-05-19 10:00:54
- 이전글메일 답변 드렸는데 확인 못하셨는지요 14.05.19
- 다음글구매한지 한달이 다 되어가는데 문의글에도 답이 없고 해당업체 연락처도 불통입니다. 14.05.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하신 신발이 한달만에 심한 하자가 발생하여 황당하셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.