[ 랜드로바 ] 랜드로바 청주점 사후처리 불친절 너무하네요
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- 작성자 : 조연재
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-05-18 20:55:25
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청주 패션뉴스앞 랜드로바 사장의 불친절 정말 너무합니다. 신발로 인해 뒷굼치가 전부 까져서 신발에 하자가 있나 알아보려 매장에 방문했는데 신발을 너무 크게 신어서 그렇다고 말을 할 뿐 소비자가 이상있냐고 물어보는 부분에 대해서는 일절 아무 말도 하지 않고 신발을 크게 사갔다. 소비자 문제다 신발 뒷부분 안딱딱한 신발이 어딧냐 라며 언성을 먼저 높이더군요. 사이즈도 매장에서 골라줬는데 말입니다. 신발을 판매했으면 거기서 끝인가봅니다. 그리고 사장님이 이런 말씀을 하시더군요. 손님이 팔래서 팔지 누가 안사겠다는 사람에게 억지로 팔았냐 좋다고 사가놓고 왜 우리에게 그러냐 라는 말 아직도 기억에 남네요. 요즘같은 세상에 저런말 들어가며 신발사고 싶진 않네요 정말 실망스럽고 화가납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불친절한 고객응대에 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말,욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일오후 되세요.