[ 코웨이 ] 계약만료 안내 미흡과 판매
페이지 정보
- 작성자 : 엄채민
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-02-13 13:57:49
본문
얼마전 렌탈 사용하던 정수기가
계약만료되어간다며 전화가 왔습니다
사용하는 정수기 만료되니 사전예약하면 할인받는다며 권유하더군요 이 제품은 직수 정수기로 사용자가 필터교체도 가능하다하여 방문하는 번거로움이 싫어 계약함 설치후 사용해보니 직수물배출량도 적고 더운물사용도 불편하여 이전제품이 좋다고 바꿔달라했더니 폐기했다네요 그럼 다른제품으로 받아쓰는 정수기로 교체해준다고 해서 알겠다 함
설치기사님께서 바꾸는 이유를 묻자 이야기했더니 같은원리의 제품이라하네요
고객 입장에서는 제품 설명도 미흡하고
소유권 이전사항 고지도 안하고
고객 생각하여 할인해주는 특혜처럼 권장하더니 사용자는 불편하여 바꿔달라는데
농락하는것같아 짜증입니다
다시 이런일이 없어야될것같아
고발합니다
계약만료되어간다며 전화가 왔습니다
사용하는 정수기 만료되니 사전예약하면 할인받는다며 권유하더군요 이 제품은 직수 정수기로 사용자가 필터교체도 가능하다하여 방문하는 번거로움이 싫어 계약함 설치후 사용해보니 직수물배출량도 적고 더운물사용도 불편하여 이전제품이 좋다고 바꿔달라했더니 폐기했다네요 그럼 다른제품으로 받아쓰는 정수기로 교체해준다고 해서 알겠다 함
설치기사님께서 바꾸는 이유를 묻자 이야기했더니 같은원리의 제품이라하네요
고객 입장에서는 제품 설명도 미흡하고
소유권 이전사항 고지도 안하고
고객 생각하여 할인해주는 특혜처럼 권장하더니 사용자는 불편하여 바꿔달라는데
농락하는것같아 짜증입니다
다시 이런일이 없어야될것같아
고발합니다
- 이전글주문한지한달인데안옵니다 25.02.13
- 다음글스크린홀인원 보험금 미지급 25.02.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.