[ 아쿠아할인마트 ] 마트에서 물건을 사고 배달 시켰는데 지네가
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- 작성자 : 김정길
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-05-16 10:06:42
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5월 15일 회사 퇴근 후 집에 가서 씻고 나오는데 와이프 비명 소리가 들렸습니다.
집 근처 마트에서 물건을 사서 집으로 배달한 물건들 사이에서
지네가 나오는걸 보고 와이프가 놀라 비명을 지르던 군요
이런 경우 마트는 아무런 잘못이 없는건가요 ?
만약 어린아이들이 봉투를 열어 봤으면 어떻게 됐을 까요 ?
생각만 해도 끔찍 합니다.
제제를 가할 수 있는 방법이 있는지 묻고 싶네요
집 근처 마트에서 물건을 사서 집으로 배달한 물건들 사이에서
지네가 나오는걸 보고 와이프가 놀라 비명을 지르던 군요
이런 경우 마트는 아무런 잘못이 없는건가요 ?
만약 어린아이들이 봉투를 열어 봤으면 어떻게 됐을 까요 ?
생각만 해도 끔찍 합니다.
제제를 가할 수 있는 방법이 있는지 묻고 싶네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일마트에서 물품을 사오신 봉투안에서 벌레가 나와 무척 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.