너무도 당당한 핸드폰매장 > 소비자 상담 게시판

한달전,분실로인해 핸드폰을 잃어버리고,,,,정신없이 집에서 가까운 핸드폰매장을 찾아,,,
전부터써왔던 통신사매장에가서 물으니..전에 쓰던핸드폰할부금만 완불하면 무제한80요금으로나머지는 공짜나다름없이 쓸수있다는말만 듣고,,,,전화기가없이는안되는직업인저는 전에쓰던 핸드폰할부금 약29만원을 완불하였습니다...
그리고 한달이지난쯤,,,신한카드에서 약 56만원이 결제가되었고,,다급히알아보니...
유플러스핸드폰으로 결제가된것입니다... 저는놀란맘을 금치못했고,,,해당유플러스에 통화를하였고,,,,
정확히 전달받지못한 내용의 카드결제가 된것을 확인하였고,,,, 다시금 구입했던 영업점과 통화를하였지만...
이제와 왜딴소리냐며,,,오히려 큰소리를 쳤고,,,이후 몇번의 통화끝에 잘못을인정했는지...당시 직원이 전화가
와서 약56만원에 대한 할부36개월,,,즉 매달약15.000원을 36개월동안 내주겠다고 큰소리를 쳤습니다..
그말을 믿을수없어,,,해당대리점에 찾아가,,, 총관리자를 만나서 입회하에 얘기를하게되었습니다,,,,
그러나,,,,총관리자란사람은 우리직원이그런말을 했었냐며,,,전혀모르는눈치였고,,,,해당직원에게 물었고,,해당직원이 했다고하자,,,,오히려 해당직원을 감싸며,,,, 매달15.000원을 36개월로 준다는녹음을 했어도 소용없는거라며,,, 그말은 어느새없었던것이 되어버리고마는,,,,어찌나....    당당하던지...  그러면서,,,덧붙히는말이 달달이 내어줄테니...카드를36개월동안쓰면안된다는거였습니다,,,,
기가막혔습니다,,,,, 또다시 말장난에 걸려들었구나싶었습니다,,,, 저는,,,,무슨말이지이해도할수없고,,,,
납득할수없었기에,,,설명을 정확히해달라고했고,,,총관리자란사람은,,, 당연히 약15.000원을 내주면,,,
카드는 쓸수없는거가당연하다말합니다,,,,그럼왜 처음부터,,,무조건내주겠다고했는지..이제와 조건을달며,,,말을바꿉니다...(정녕,,,그직원이 돈을내준다고했을때..전 그분을 탓하지않았으며,,,맘속깊은곳에서는 정말준다면,,저는적당선에서 월급받아생활하는 직원의 배려를 해주려했었습니다..)
정말이지...카드에대해모르는저로써는 머리가 아파왔고,,,오히려,,,카드에대해 알아듣지못하는저를 답답하게
생각하며,,,왜못알아듣냐고,,,너무도 당당히 저를 무시하며,,황당하다는표정을 지어대더군여,,,
이것이...그들이 말한 해결이였나,,,,그순간을 모면하려고,,,, 만오천원을 내준다고했구나란생각이들었고,,,
저는 또다시...무지했던저를 원망하였습니다,,,,,
..............아,,,,그래서,,,,나한테이랬구나,,,,,, 아,,,,나말고도,,,,이런식으로 하는구나,,,,,,
............. 처음부터,,,,카드란것에 대해 말을 하지않았던,,, 그저,,,전에쓰던 핸드폰할부금만,,,
..............내면모든것이 끝난다고했던 말만 믿었던 ,,,,무지한저를 원망하고있습니다,,,,
,,,,,,,,,,,,,,그말속에 담긴,,,,카드를이용하면서,,,할인을받는다는것을 그니까,,,카드를쓰지않으면,,,,
..............결국 ,,,,아무해택도 없는것이라는것을,,,,,,  전,,,,,, 너무도 ,,,,,,화가납니다,,,,,,,,,,,,
..............처음 핸드폰을 구입할당시,,,카드를매달50만원씩 36개월을써야한다는것,,,,그래야할인받는다는것
..............왜이런거을 말하지않았을까를 생각해봅니다,,,,,,,,,물론해당직원은
..............말했다며,,,오히려,,,,딴소리한다며,,,저에게 큰소리칩니다,,,,,,
..............그말을했다면,,,저는분명히 유플러스핸드폰을 구입하지않았을것입니다,,,,
..............다른이동통신사를 가서 좀더 알아보고,,,비교해보고 구입을했을것입니다,,,,
..............세이브란개념을 몰랐던저에게,,,구입당시 좀더 구체적으로 설명만했어도,,,,
..............지금의 이런 가슴아픈일들은 없었을것입니다...
..............더더욱이....합의점을 찾으러...근무중에 문을 닫고,나와야했던저는,,,,
..............합의점이아닌,,,,구입하고 한달이지나,,,이제와 세이브란카드에대해알게됐고,,,,
..............이것을 이용해,,,,얼마나 많은사람들에게 ....공짜인것처럼 영업을했을까를 생각합니다,,,,
..............결국 저는 해당핸드폰매장에,,,말길을못알아듣는 이상한사람이 되어버렸고,,,
...............저와같이 갔던 사춘오빠 역시 알아들을수없는 말들에 아무말도할수가없었습니다,,,
..............그러한 우리를 이상한눈으로 보는 직원들은 눈빛과 태도와 말투들,,,, 저와오빠는
...............순간,,,무식하고,무지한사람이되어버렸습니다,,,,,
...............오히려,,,,말길을 못알아듣는,,,,, 다며,,,,, 왜이러냐며,,,,,
...............저는 너무많은것을 배우고옵니다,,,, 결국 핸드폰의 혜택이란것은 있을수없으며,,,
...............그혜택이란것이 있다면,,,, 그것은 결국,,,저의 주머니에서 나가는돈이며,,,결국,,,,
.............. 공짜처럼 포장을해놓고,,, 온갖 헷갈린말로,,,현혹해,,,수많은사람들에게,,,,
...............핸드폰을 구입시키는 곳이 란것을,,,너무도 많이 배우고옵니다,,,
...............결국저는 3시간의 근무시간을 비우고,,,,,,,
...............합의점을 찾으러간 핸드폰매장에서 무시아닌무시를 당하고,,, 조금의 미안함을
...............찾을수없었던,,매장의 직원을의 눈빛과 말투를 잊을수없게되었습니다,,,
...............저는 어제도,,,오늘도,,, 내일도,,,, 눈뜨면,,, 떠오르는 ,,,한순간의 실수에,,,
...............그한순간의 당황스런저의 속내를알고,,, 당황했던저에게,,,달콤한말로 서명하게만든,,,,
...............유플러스에 화가납니다,,,저는 어제도,,,오늘도,,내일도,,,이일로인하여,,,
...............가슴을 치며,,,울분을 토하고있습니다,,, 조금만이라도 직원의 자세한 설명이 있었더라도,,,
...............저의 선택의 폭은 넓었을것이며,,,, 이제와서야 알아듣는 저를 무시하듯 비난하며,,,
...............조금의 미안함이 없었던,,,, 유플러스 매장총관리자와직원들의.... 태도에,,,더더욱 화가납니다,,,
................매일지나다니며,,,옷을구입하고,은행을가고,,음식을사먹는,,,집앞.. 이곳을 지나갈때마다,,,
................저는 또다시 울분을 토하며,,,, 눈물을 삼키겠지여,,,,, 이제와 생각하면,,,,,
................집앞동네였기에...믿었던것에 대한 제자신에 너무도 화가납니다,,,