[ 홈쇼핑과사람들 ] 냄비 불량 교환 관련
페이지 정보
- 작성자 : 김재찬
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-05-16 14:22:37
본문
인터파크에서 냄비4종세트를 구매 하였습니다. ( 4/30 ) <br>
그중 한 제품이 불량인거 같아 사진을 찍어서 업체에 메일로 날렸습니다. ( 5월 3일에 택배를 받았고, 연휴가 끝난 다음인 7일에 메일을 보냈습니다. ) <br>
유선으로 연락 하였고, 담당자가 외근중인데 돌아와서 확인후 알려 주겠다고 했습니다.<br>
연락이 되지 않아 인터파크로 항의메일을 보냈고, 인터파크의 답변은 당일 중으로 업체에서 연락이 갈 꺼라고 했습니다. (5/8)<br>
근데, 연락이 되지 않았고 <br>
금일(5/16) 또 인터파크로 연락을 하니, 교환 해 줄테니 4종 냄비 모두다 사용하지 않은 상태 + 박스 및 포장을 완벽히 해서 반품을 하고 새걸로 보내겠다고 얘기 합니다. <br>
<br>
참 어이가 없습니다. <br>
<br>
시간이 꽤나 지난 상태라 박스 및 포장이 하나도 없습니다.<br>
그리고 4개 중 3개의 상품은 문제가 없는데 이걸 어떻게 사용 안 할 수 있는지요?<br>
그리고 처음에 전화 했을때 사용하지 말라는 말도 하지 않았습니다. <br>
<br>
자기들이 바쁠때는 그렇게 말도 안되는 핑계를 대면서 문제가 있는 제품을 교환 하는데도 <br>
사용여부를 따지고 있으니 참 어이 없습니다. <br>
<br>
<br>
<br>
홈쇼핑과사람들<br>
070-4319-1455<br>
kaious@naver.com<br>
<br>
인터파크<br>
이**[소속부서 : 지원팀]
그중 한 제품이 불량인거 같아 사진을 찍어서 업체에 메일로 날렸습니다. ( 5월 3일에 택배를 받았고, 연휴가 끝난 다음인 7일에 메일을 보냈습니다. ) <br>
유선으로 연락 하였고, 담당자가 외근중인데 돌아와서 확인후 알려 주겠다고 했습니다.<br>
연락이 되지 않아 인터파크로 항의메일을 보냈고, 인터파크의 답변은 당일 중으로 업체에서 연락이 갈 꺼라고 했습니다. (5/8)<br>
근데, 연락이 되지 않았고 <br>
금일(5/16) 또 인터파크로 연락을 하니, 교환 해 줄테니 4종 냄비 모두다 사용하지 않은 상태 + 박스 및 포장을 완벽히 해서 반품을 하고 새걸로 보내겠다고 얘기 합니다. <br>
<br>
참 어이가 없습니다. <br>
<br>
시간이 꽤나 지난 상태라 박스 및 포장이 하나도 없습니다.<br>
그리고 4개 중 3개의 상품은 문제가 없는데 이걸 어떻게 사용 안 할 수 있는지요?<br>
그리고 처음에 전화 했을때 사용하지 말라는 말도 하지 않았습니다. <br>
<br>
자기들이 바쁠때는 그렇게 말도 안되는 핑계를 대면서 문제가 있는 제품을 교환 하는데도 <br>
사용여부를 따지고 있으니 참 어이 없습니다. <br>
<br>
<br>
<br>
홈쇼핑과사람들<br>
070-4319-1455<br>
kaious@naver.com<br>
<br>
인터파크<br>
이**[소속부서 : 지원팀]
첨부파일
- 냄비불량.xlsx (526.1K) DATE : 2014-05-16 14:22:37
- 이전글너무 당황스러워 문의 올립니다.. 14.05.16
- 다음글다시한번올립니다;;; 14.05.16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.