[ 도매왕(인터넷쇼핑몰 ] 제품을 구매했는데 연락두절에 배송은 오지도 않고 사기당했습니다.
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- 작성자 : 황혜원
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 14-05-14 00:56:06
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http://domewang.kr/?keywd=HLgds060&logger_kw=HLgds060&source=logger_kw 이곳에서 상품을 구매했는데 일주일이 넘어도 연락이없고 배송중이라 떠서 알아보니 운송장번호만 존재하고 배송은 하지도 않았답니다. 전화를 해보니 중국이라하고 전화도 며칠째 연결조차 되지도 않고 문의글을 남겨도 답변조차 없습니다. 더 이상 2차 피해 막으려면 좀 더 자세히 알아봐주셨으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체 또한 연락이 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.