[ 세븐일레븐 ] 편의점 햄버거에서 이물질
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- 작성자 : 박준수
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-05-14 04:58:37
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안녕하세요 제가 방금 편의점에서 햄버거를 사와서 먹다가요
햄버거속에서 3cm정도? 되는 얇고 노란색으로된 나무재질같은 이물질이 나왔는데
이걸 어떻게해야 하나요? 반정도 먹다가 찝찝해서 냅
햄버거속에서 3cm정도? 되는 얇고 노란색으로된 나무재질같은 이물질이 나왔는데
이걸 어떻게해야 하나요? 반정도 먹다가 찝찝해서 냅
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당편의점에서 구입하신 햄버거 드시던중 이물질이 발견되어 무척 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.