[ 롯데인터넷쇼핑 ] 꼭 보고 도움 주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
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- 작성자 : 남준혁
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-05-12 16:19:27
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안녕하세요 저는 이제 갓 직장인이 되어 집에서 독립한 28살 청년입니다.
저는 노트북이 필요한 일을 가끔 할 때가 있어서 없는 돈 모아서 노트북을 사려고 노력했습니다.
그러다가 제가 사기로 한 노트북을 알아보던중 가격도 비슷비슷 한데 무선복합기를 무료로 끼워서 준다는 롯데 인터넷 쇼핑몰 광고를 보고
어차피 사려고 했던 무선 복합기이기에 돈 벌었다 생각하며 지체 없이 바로 구매 결정 후에
구입을 하였습니다.
그러고 설레는 마음으로 거의 4~5일을 기다렸습니다. 당연히 황금연휴 기간이여서 당연한거라 생각하며 기다렸죠
근데 문제는 황금연휴가 끝나고 일어났습니다.
제가 일을 하고 있어서 전화를 못받았는데 부재중 전화가 왔더군요, 다시 전화를 했더니
롯데 인터넷 쇼핑 직원이 전화를 한거였더군요. HP회사에서 이제 그 무선 복합기를 주지 않는다고 그래서 저한테 제품을 구매를 하실건지 아니면 환불을 하실건지
마치, 우리 잘못은 없고 HP가 안된다고 했으니까 그럼 둘 중에 하나 선택해 그냥 받거나 아님 환불하거나
이런식으로 말하더군요.
기분 엄청 상했습니다. 그래서, 저도 짜증을 넀습니다. 제가 그럼 왜 홈페이지에 무선 복합기 증정을 내리지 않았으냐 했더니,
무슨 HP회사측 이야기를 게속 하더군요 근데 제가 교환이나 다른 사이트에서 살 시간이 없었습니다.
그래서 말을 했죠 그럼 대신 주는건 없냐고 그랬더니 정확히 기억납니다.
' 원레 제공 되지 않는데 노트북 가방을 그럼 같이 보내드리겠습니다' 이러더군요,
사실 잘 모릅니다 저는 노트북 가방이 원레 주는건지 안주는건지
근데 사람 상식상 저런 상황에서 죄송합니다라던가 저희 측 실수니 노트북 가방을 보내드리겠습니다. 이런 식이 보통 아닌가요?
그래서 화가나서 말을 높이니 그때 처럼으로 죄송합니다를 처음 들었습니다.
그렇게 노트북을 받고 그래 사기당했다 생각하고 그냥 쓰고 있었습니다.
그런데 어디 홈페이지를 가던 친구들이던 아니면 인터넷이던 뒤져봐도 프로그램도 하나도 안깔려서 오고 단순히 윈도우 떡하니 하나 깔아주고
그렇게 사과없이 해서 받는게 말이 안된다고 하더군요
그래도 참았습니다.
그러나 제가 이렇게 올리려고 마음먹은건 오늘 제가 아침에 인터넷을 하던 중
너무도 황당하게 똑같은 롯데 인터넷 쇼핑몰에서 광고를 하더군요
제가 똑같이 샀던 그 광고로 무선 복합기 증정!!! 이렇게요 사진도 찍어놨습니다.
자료가 필요하시면 보내드리겠습니다.
무선복합기건 뭐건 반드시 그 글을 내리게 하고 그리고 정식 사과랑 피해보상을 받고 싶습니다.
어떻게 하면 되는지 그 어떤 방법도 다 할 생각입니다.
도와주시면 정말 감사하겠습니다.
저는 노트북이 필요한 일을 가끔 할 때가 있어서 없는 돈 모아서 노트북을 사려고 노력했습니다.
그러다가 제가 사기로 한 노트북을 알아보던중 가격도 비슷비슷 한데 무선복합기를 무료로 끼워서 준다는 롯데 인터넷 쇼핑몰 광고를 보고
어차피 사려고 했던 무선 복합기이기에 돈 벌었다 생각하며 지체 없이 바로 구매 결정 후에
구입을 하였습니다.
그러고 설레는 마음으로 거의 4~5일을 기다렸습니다. 당연히 황금연휴 기간이여서 당연한거라 생각하며 기다렸죠
근데 문제는 황금연휴가 끝나고 일어났습니다.
제가 일을 하고 있어서 전화를 못받았는데 부재중 전화가 왔더군요, 다시 전화를 했더니
롯데 인터넷 쇼핑 직원이 전화를 한거였더군요. HP회사에서 이제 그 무선 복합기를 주지 않는다고 그래서 저한테 제품을 구매를 하실건지 아니면 환불을 하실건지
마치, 우리 잘못은 없고 HP가 안된다고 했으니까 그럼 둘 중에 하나 선택해 그냥 받거나 아님 환불하거나
이런식으로 말하더군요.
기분 엄청 상했습니다. 그래서, 저도 짜증을 넀습니다. 제가 그럼 왜 홈페이지에 무선 복합기 증정을 내리지 않았으냐 했더니,
무슨 HP회사측 이야기를 게속 하더군요 근데 제가 교환이나 다른 사이트에서 살 시간이 없었습니다.
그래서 말을 했죠 그럼 대신 주는건 없냐고 그랬더니 정확히 기억납니다.
' 원레 제공 되지 않는데 노트북 가방을 그럼 같이 보내드리겠습니다' 이러더군요,
사실 잘 모릅니다 저는 노트북 가방이 원레 주는건지 안주는건지
근데 사람 상식상 저런 상황에서 죄송합니다라던가 저희 측 실수니 노트북 가방을 보내드리겠습니다. 이런 식이 보통 아닌가요?
그래서 화가나서 말을 높이니 그때 처럼으로 죄송합니다를 처음 들었습니다.
그렇게 노트북을 받고 그래 사기당했다 생각하고 그냥 쓰고 있었습니다.
그런데 어디 홈페이지를 가던 친구들이던 아니면 인터넷이던 뒤져봐도 프로그램도 하나도 안깔려서 오고 단순히 윈도우 떡하니 하나 깔아주고
그렇게 사과없이 해서 받는게 말이 안된다고 하더군요
그래도 참았습니다.
그러나 제가 이렇게 올리려고 마음먹은건 오늘 제가 아침에 인터넷을 하던 중
너무도 황당하게 똑같은 롯데 인터넷 쇼핑몰에서 광고를 하더군요
제가 똑같이 샀던 그 광고로 무선 복합기 증정!!! 이렇게요 사진도 찍어놨습니다.
자료가 필요하시면 보내드리겠습니다.
무선복합기건 뭐건 반드시 그 글을 내리게 하고 그리고 정식 사과랑 피해보상을 받고 싶습니다.
어떻게 하면 되는지 그 어떤 방법도 다 할 생각입니다.
도와주시면 정말 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 쇼핑몰측에서 노트북 판매과 관련한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정합니다.허위과장광고 해당 여부 심사청구는 법률상 이익이 있는 소비자도 할 수 있고, 소비자단체 등도 할 수 있으므로 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것입니다. 허위과장 광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구하면 됩니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.