[ 하프클럽 ] 전에도 문의했었는데 답변이 없어서요
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- 작성자 : 고래연
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-05-09 16:12:29
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제가 6개월전쯤에 하프클럽에서 검은색티(9900원)랑 바지하나를 구입했습니다.
속도 비치고 얇았지만 기본티로 입으면 괜찮겟다싶어서 그냥 입기로하고 몇번안입은
회색조끼(세일해서 10만가까이 주고샀지요~)랑 같이 입고 출근을 했어요~~
사무실에서 일을하고있는데 같이 일하던언니가 조끼 더러운지도 모르고 입고왔냐고....조끼보는순간 헉!했습니다.
조끼앞쪽에 (팔 스치는부분)얼룩얼룩 해져있더라고요~~전화해서 머라할려다가 그냥 드라이하고입자하고 조끼드라이했는데
그부분이 안지워진답니다. 그래서 하프클럽에 문의글남겼더니 티를 택배로 보내라고하더라구요.
처리기간 3개월 지난다면서 기다리라고.....조끼얘기도했더니 조끼가격이 얼마냐하면서 기다리라고하더라고요.
3개월이 지나도 아무연락없길래 다시 글남기고 전화했더니 조끼를 다시 택배로 보내라더군요.
그래서 또 보냈습니다. 2주정도 시간이 소요된다고 문자가 하나 띡 오더니...
일주일 정도 지났나?문자 하나도 또 띡 왔습니다.
티는 검은색인데 조끼를 보니 갈색이 물이 들었다면서...그리고 팔둘레는 멀쩡하고 앞부분만 그렇게 되있어서
그 티로 인한 오염이 아닌것같아 환불이 어렵다면서....
진짜 어의가 없고!!!!!!!!!!!!!!!!!짜증나고!!!!!!!!!!!!!!!!
진짜 돈도 돈이지만 그렇게 처리하는 하프클럽이나 그런 물 쳐 빠지는 옷 판매하면서
그런 말 하나 없이 판매하는 업체나 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
이럴땐 어떻게해야되나요????
속도 비치고 얇았지만 기본티로 입으면 괜찮겟다싶어서 그냥 입기로하고 몇번안입은
회색조끼(세일해서 10만가까이 주고샀지요~)랑 같이 입고 출근을 했어요~~
사무실에서 일을하고있는데 같이 일하던언니가 조끼 더러운지도 모르고 입고왔냐고....조끼보는순간 헉!했습니다.
조끼앞쪽에 (팔 스치는부분)얼룩얼룩 해져있더라고요~~전화해서 머라할려다가 그냥 드라이하고입자하고 조끼드라이했는데
그부분이 안지워진답니다. 그래서 하프클럽에 문의글남겼더니 티를 택배로 보내라고하더라구요.
처리기간 3개월 지난다면서 기다리라고.....조끼얘기도했더니 조끼가격이 얼마냐하면서 기다리라고하더라고요.
3개월이 지나도 아무연락없길래 다시 글남기고 전화했더니 조끼를 다시 택배로 보내라더군요.
그래서 또 보냈습니다. 2주정도 시간이 소요된다고 문자가 하나 띡 오더니...
일주일 정도 지났나?문자 하나도 또 띡 왔습니다.
티는 검은색인데 조끼를 보니 갈색이 물이 들었다면서...그리고 팔둘레는 멀쩡하고 앞부분만 그렇게 되있어서
그 티로 인한 오염이 아닌것같아 환불이 어렵다면서....
진짜 어의가 없고!!!!!!!!!!!!!!!!!짜증나고!!!!!!!!!!!!!!!!
진짜 돈도 돈이지만 그렇게 처리하는 하프클럽이나 그런 물 쳐 빠지는 옷 판매하면서
그런 말 하나 없이 판매하는 업체나 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
이럴땐 어떻게해야되나요????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류의 불량으로 반송하셨는데 책임전가하고있어 기가막히셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)판매자측에서 하자와 관련하여 소비자에게 책임을 전가하는경우 심의를 받아 하자여부를 판단할수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.