[ 동작방송 ] 위약금 고지없이 출금함
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- 작성자 : 채수미
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-05-02 11:59:03
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지역방송을보다 이사가는데 설치외지역이라 해지신청을했습니다 택배
보내면서 등본을넣어보냈어야되는데 등본을 빼먹고보냈어요
근데 택배받은담날 위약금 까지 출금했더군요 전위약금얼만지
고지도 못들었는데 등본이없으면 연락을해서 보내달라하던가 제통장
에 돈을 고지없이 출금해도되는건가요? 사용요금출금하라고 지동이체동의했지 맘데로 출금하라고 동의한적은없는데 오늘환불될꺼라해서
기다리는데 혹시나해 저나했더니 처리중이라고 연락준다고합니다 아직도 빼갈때는 고지없이막빼가더니 확인을 일주일내내하고있군요 ..이런경우 재산침해아닌지 전화한통해서 등본보내라했음 바로보냈을텐데
보내면서 등본을넣어보냈어야되는데 등본을 빼먹고보냈어요
근데 택배받은담날 위약금 까지 출금했더군요 전위약금얼만지
고지도 못들었는데 등본이없으면 연락을해서 보내달라하던가 제통장
에 돈을 고지없이 출금해도되는건가요? 사용요금출금하라고 지동이체동의했지 맘데로 출금하라고 동의한적은없는데 오늘환불될꺼라해서
기다리는데 혹시나해 저나했더니 처리중이라고 연락준다고합니다 아직도 빼갈때는 고지없이막빼가더니 확인을 일주일내내하고있군요 ..이런경우 재산침해아닌지 전화한통해서 등본보내라했음 바로보냈을텐데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 초고속 인터넷 통신망 서비스업에서 계약기간 이내에 서비스가 안 되는 지역으로 이사할 경우, 해당업체의 확인시 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 이때, 해당 업체가 이전에 따른 확인을 요청한다면 서류상으로 증명할 수 있도록 하여야하며 업체의 부당한 위약금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.