[ 메르세데스벤츠 ] 업데이트 후 상태 변화
페이지 정보
- 작성자 : 길기정
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-02-17 11:31:42
본문
안녕하세요
벤츠 차량 모니터 이상으로 인하여 서비스를 받는 도중, 리콜 대상 업데이트를 받게 되었습니다.
그런 후 차량 출력 문제로 소음이 많이 발생하여 다시 서비스 접수 후 점검을 받았지만 상태는 변화가 없고 기존 버전으로 다시 업데이트를 요청했지만 mBK 본사에서 승인 없이는 기존 버전으로 업그레이드 할 수 없다고 하는 변명 뿐입니다.
이 문제를 해결할 수 있도록 간곡히 부탁드리는 바입니다
벤츠 차량 모니터 이상으로 인하여 서비스를 받는 도중, 리콜 대상 업데이트를 받게 되었습니다.
그런 후 차량 출력 문제로 소음이 많이 발생하여 다시 서비스 접수 후 점검을 받았지만 상태는 변화가 없고 기존 버전으로 다시 업데이트를 요청했지만 mBK 본사에서 승인 없이는 기존 버전으로 업그레이드 할 수 없다고 하는 변명 뿐입니다.
이 문제를 해결할 수 있도록 간곡히 부탁드리는 바입니다
첨부파일
- 20250114_172228.heic (2.1M) DATE : 2025-02-17 11:32:03
- 이전글프리미엄 마일리지 적립 허위광고 25.02.17
- 다음글일방적인 주문 취소 25.02.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.