유성 금호고속 장난합니까? > 소비자 상담 게시판

이번에 휴가를 맞이해 서울에 가족모임이 있어 유성 금호고속을 통해 버스를 예약 하였습니다.
다섯시 반이 약속이였고 저는 2시 차를 예매하여 기다리고 있었습니다. 그런데 이상하게도 2시가 다되어서도 차가 도착하지 않더군요. 시간은 2시였는데 직원들이 1시 20분 차를 타지 않은 사람들을 계속 찾길래 문제가 있다는 것을 느끼고 자세히 알아보기 위해 직원분께 문의를 드렸습니다.
근데 어떻게 해야되냐고 물어봤더니 자기들도 차가 없어서 잘 모르겠다고 지금 1시 20분 차 사람들도 못탔으니 30~40분은 정도 기다려야 한다는 식으로 말하더군요. 다른 직원분은 올라가는데 3시간 반이나 걸린다고 하던데(원래 2시간걸림) 그러면 두시간 넘게 더 걸린다는 소리 아닙니까? 그것도 우등이 아닌 일반으로.
아니 계약을 못지킨것도 모자라서 타고 싶으면 일반으로 바꿔서 오라느니 차가 없는데 어떻게 하라느니 그런식의 태도는 도대체 뭡니까??? 연휴가 이번이 처음도 아니고 차가 모자랄것을 예측 못한건 전적으로 회사 잘못아닌가요?? 승객들이 그걸 책임져야 합니까??
약속시간을 맞춰야해서 어쩔수 없이 기차를 타려했는데 금호고속 때문에 늦게 예매를 시작해서 ktx밖에 남지 않아 비싼돈 주고 타게생겼네요. 직원들한테 사과도 못받고 참 금호고속 반성했으면 좋겠네요