[ 키움가구 ] 식탁제작
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- 작성자 : 김선영
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 14-05-02 14:46:25
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키움가구 에서 아일랜드 식탁을 2013년에 구입하였습니다. 기존 제품의 상판이 조금 짧아서 새로 제작을 의뢰하였더니 120,000원에 가능하다고 하여서 주문하였습니다. 상판을 제작하는 사이즈를 기재하였는데 기재하지 않은 사이즈는 회사에서 물어보지 않고 임의로 제작하고서는 책임을 소비자에게만 전가하고 있습니다.
그래서 제가 개인적으로 목공소에서 상판을 절단 (상판수정작업가격 50,000원) 하기로 하고 가격을 깍아달라고 하였는데 새로 제작도 불가하고 금액을 빼주는 것도 안된다고 합니다. 물건을 잘 아는 전문가로서 소비자에게만 책임을 전가하는 것은 부당하다고 생각합니다.
그래서 제가 개인적으로 목공소에서 상판을 절단 (상판수정작업가격 50,000원) 하기로 하고 가격을 깍아달라고 하였는데 새로 제작도 불가하고 금액을 빼주는 것도 안된다고 합니다. 물건을 잘 아는 전문가로서 소비자에게만 책임을 전가하는 것은 부당하다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일식탁제작이 제대로 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 계약 당시 주문의뢰서(견적서)등을 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 계약이행을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.