에듀윌 동영상 강의 환불 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 에듀윌 ] 에듀윌 동영상 강의 환불 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 김용태
  • 조회수 : 47회
  • 작성일 : 14-05-02 18:04:57

본문

2014.02.14일 에듀윌 동영상 강의를 790.000원에 신청하였고 일주일뒤 사정상 환불을 요구하였으나
규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
189501 금융 어울림펜션

처리중

환불조치
김반석 2014-06-10
189500 자동차 현대 김영현 2014-06-10
189499 생활용품 GS홈쇼핑 이성현 2014-06-10
189498 통신 제로웹 조가희 2014-06-10
189497 생활용품 까사인 김명성 2014-06-10
189496 기타 JMTRAVEL 우희호 2014-06-10
189495 기타 (주)마크막스 김설아 2014-06-10
189494 식음료 OB골든라거 권정은 2014-06-10
189493 기타 사명산업 신자용 2014-06-10
189490 금융 삼성복지상조(주) 정래웅 2014-06-10
189489 기타 리얼엠에이치 윤호진 2014-06-10
189488 생활가전 삼성 유은숙 2014-06-10
189487 서비스 통영시유람선터미널 조정식 2014-06-10
189477 유통 코오롱 스포츠 최응연 2014-06-10
189476 기타 모두투어 정희정 2014-06-10
189475 휴대전화 LG U+ 송수현 2014-06-10
189474 digital 메티스 김승혜 2014-06-10
189473 생활가전 K-TV 오수정 2014-06-09
189472 식음료 달인장충동왕족발보쌈 전금열 2014-06-09
189469 기타 세계미용강사협회 김현정 2014-06-09
189452 식음료 김영귀 환원수 전영주 2014-06-09
189451 서비스 탐앤탐스미금역점 이미정 2014-06-09
189442 식음료 무교동낙지 김성중 2014-06-09
189441 기타 한국헤르만헤세 최지혜 2014-06-09
189440 통신 올레KT 김태식 2014-06-09
189439 생활용품 nbcool 조송민 2014-06-09
189438 기타 LG U+ 한문희 2014-06-09
189436 통신 sk텔레콤

처리중

업무방해
신윤정 2014-06-09
189434 기타 스톰 송미란 2014-06-09
189432 기타 굿플레이어 조성현 2014-06-09
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.