[ KT ] 문자서비스 불만
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- 작성자 : 이종수
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-04-29 22:30:47
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안녕하십니까 ?
1. 지난 4월 8일 선거사무실에 사용할 문자서비스 발송용 인터넷 전화를 kt를 통해 설치 했습니다. 담당자는 성의껏 열심히 설치 했지만 처음 하는 일이라 많이 서툰 것 같았으며
당일 개통하지 못하고 다음 날 와서 설치 했지만 제대로 작동이 되질 않아 1주일을 그냥 보내야 했습 니다
2. 1주일 쯤 지나 겨우 사용 할 수 있게 되어 단문을 발송해 보니 1일 사용량이 500개로 제한되어
더 사용 할 수 없었습니다. 알고보니 일반인들이 사용하는 것으로 신청되어 그 사실을 알고
대량 발송으로 바꾸는데 또 며칠이 걸렸습니다.
3. 대량 문자 발송을 하고보니 문자를 보낸 순서가 뒤바뀌어 뒤에 보낸 내용이 먼저 발송되고 먼저 보낸 내용과 뒤바뀌어 수신자로 부터 욕을 먹었습니다.
이런 KT에 수차례 항의도 하고 시정을 요구하면 미안하다 하면서도 전화기 판매업체에 떠넘기고 전화기 회사에서는 시스템 문제라고 하면서 서로 미루며 시간만 끌고 있습니다.
고의는 아니겠지만 마치 KT가 제 선거를 방해하려는 것 같은 생각도 들고 후보자입장에서
유권자에게 큰 소리를 치지 못 할 것이라 생각하는지 무성의 한 것 같습니다.
어떻게 선거사무실 문자 발송용 전화기를 1일 500개 발송용으로 설치를 해주고
시정을 요구하면 며칠씩 걸리고
고쳐준것을 사용하면 앞뒤가 바뀌어 날아가 욕을 먹이는 이런 짓을 해 놓고도
서로 책임을 미루는 곳이 Kt 라니 기가 차는 노릇입니다.
저는 어제 4. 28일 KT 서비스 센터에 강력 항의하였으며 오늘까지 조치 해 주지 않으면
소비자 고발센터에 알리겠다고 하였으나 아직 아무런 조치가 없습니다.
저는 KT의 이런 무례한 행위가 시정되길 바라오며 제가 감당한 불편에 대한 충분한 사과와
조치를 바랍니다.
* 제가 고발하는 내용은 KT에 확인 해 보시면 제가 4. 8일 이후 수차례 항의한 사실과
순서가 뒤바뀌어 날아간 문자를 확인 하실 수 있으리라 생각됩니다.
만약 뒤바뀌어 날아간 문자를 확인 하실 수 없다면 제가 사진으로 보내 드리겠습니다.
1. 지난 4월 8일 선거사무실에 사용할 문자서비스 발송용 인터넷 전화를 kt를 통해 설치 했습니다. 담당자는 성의껏 열심히 설치 했지만 처음 하는 일이라 많이 서툰 것 같았으며
당일 개통하지 못하고 다음 날 와서 설치 했지만 제대로 작동이 되질 않아 1주일을 그냥 보내야 했습 니다
2. 1주일 쯤 지나 겨우 사용 할 수 있게 되어 단문을 발송해 보니 1일 사용량이 500개로 제한되어
더 사용 할 수 없었습니다. 알고보니 일반인들이 사용하는 것으로 신청되어 그 사실을 알고
대량 발송으로 바꾸는데 또 며칠이 걸렸습니다.
3. 대량 문자 발송을 하고보니 문자를 보낸 순서가 뒤바뀌어 뒤에 보낸 내용이 먼저 발송되고 먼저 보낸 내용과 뒤바뀌어 수신자로 부터 욕을 먹었습니다.
이런 KT에 수차례 항의도 하고 시정을 요구하면 미안하다 하면서도 전화기 판매업체에 떠넘기고 전화기 회사에서는 시스템 문제라고 하면서 서로 미루며 시간만 끌고 있습니다.
고의는 아니겠지만 마치 KT가 제 선거를 방해하려는 것 같은 생각도 들고 후보자입장에서
유권자에게 큰 소리를 치지 못 할 것이라 생각하는지 무성의 한 것 같습니다.
어떻게 선거사무실 문자 발송용 전화기를 1일 500개 발송용으로 설치를 해주고
시정을 요구하면 며칠씩 걸리고
고쳐준것을 사용하면 앞뒤가 바뀌어 날아가 욕을 먹이는 이런 짓을 해 놓고도
서로 책임을 미루는 곳이 Kt 라니 기가 차는 노릇입니다.
저는 어제 4. 28일 KT 서비스 센터에 강력 항의하였으며 오늘까지 조치 해 주지 않으면
소비자 고발센터에 알리겠다고 하였으나 아직 아무런 조치가 없습니다.
저는 KT의 이런 무례한 행위가 시정되길 바라오며 제가 감당한 불편에 대한 충분한 사과와
조치를 바랍니다.
* 제가 고발하는 내용은 KT에 확인 해 보시면 제가 4. 8일 이후 수차례 항의한 사실과
순서가 뒤바뀌어 날아간 문자를 확인 하실 수 있으리라 생각됩니다.
만약 뒤바뀌어 날아간 문자를 확인 하실 수 없다면 제가 사진으로 보내 드리겠습니다.
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