[ 11번가 ] 입금완료된 상품을 품절취소하라는 경우
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- 작성자 : 황정선
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-05-02 09:56:33
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11번가 인터넷에서 퓨마 운동화를 구해를 해서 가격비교하고 상품이 괜찮아서 구매를 하려고 당일 입금까지 했는데 5/01 근로자에 날 5시 넘어서 상품품절이니 취소요청 바랍 문자 1통이 왔습니다.. 그다음날 인터넷 확인해 보니 더 황당한경우 제가 취소처리를 하지도 않았는데 판매자가 취소처리 했습니다.. 이게 도대체 무슨경우인지 해서 전화를 해서 물어보니 판매자가 온/오프 판매자여서 품절 될수 있다고 합니다.. 구매자에게 온/오프라는 것 때문 품절될수 있는경우를 구매자에게 알려줄 필요가 없다고 합니다. 구매자가 시간이 많아서 인터넷으로 주문을 하는것도 아닌데 제품 수량을 구매자가 볼수 있도록 확인도 안되고, 입금을 해야지만이 판매자가 확인을 해서 구매자에게 확인을 해주고, 구매자가 취소 하지도 않았으나 판매가 맘대로 취소하는 경우는 구매자가 전적으로 피해를 보는 상황입니다. 11번가 판매자가 아니라는 듯 말을 합니다. 제가 온라인 상에서 판매자와 거래를 하는것도 아니고, 11번상가를 믿고 제품 구매 하는데 이게 무슨 경우 일까요?
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