[ 티켓몬스터 ] 티켓몬스터의 부적절한 환불 태도
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- 작성자 : 임지영
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 14-04-29 16:08:42
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내용이 길어서 첨부 파일로 올리겠습니다.
도움 부탁드립니다.
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- SC20140429-155511.png (152.3K) DATE : 2014-04-29 16:08:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스 업체측의 무책임한 업무방식으로 인해 정말 답답하고 화가나시리라 생각합니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.