[ 케이티 ] 해약한다니 무료라던 기기값내라는 케이티스마트홈폰
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- 작성자 : 정도숙
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-04-30 12:23:12
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인천사는사람입니다 6 개월전 집으로전화가 와 케이티 스마트홈폰가입권유로 가입하게 되었습니다.고객님이쓰는요금보다저렴한 15000 원 정액요금제로 바꾸어 사용하시라고 기기는 무료로 준다고 그래서 제가 케이티가 왜 손해보면서 기기를 무료로주고 요금도 낮추어주냐고했더니 장기고객이고 우수고객이어서 지급하는거라고 하고선 제가 지금해약하겠다고하니 위약금38만원 물으라네요 아님 15000 씩 삼년약정했으니 6배월 제하고 45만원내던저 둘중하나택하라네요 위약금세부명세서 보내랬더니 해약해야지만 명세서기는거라고판매점그러길래 고객센터 에서 알아본결과 위약금108000원과 기기값 할부금해서 38만원이라고 합니다. 무료라던기기값을내라니 황당합니다 그럼처음계약할때 해약시 기기값청구됩니다 했어야하지 않나요 고객센테에항의하니 판매지사하구해결하라하구 떠넘기기만합니다 어떻게해야하나요? 도와주세요
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