[ 리복포항점 ] 환불처리..
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- 작성자 : 000
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-04-29 10:32:43
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지난 금요일에 운동화를 구입했습니다.
원하는 사이즈로 달랬더니 다른 사이즈를주면서 맞으거라고 계속 권하더군요.그래서 일단 가져갔다가 안 맞으면 교환하러 오겠다고하고 구매했습니다.
그날 오후에 사이즈 교환을 하러 갔을때 원하는 사이즈가 없다고 하더군요.
그래서 환불을 하려면 어떻게하면 되냐고 물으니 일주일안에 오면 된다고하더군요.
어제 월요일에 매장에 들렀습니다.
알고보니 제가 원하는 사이즈는 원래 없는거더군요.환불을 요구하\니 영수증이 없어서 안된다고 합니다.
하지만 영수증을 보관하고 있지 안아서 카드전표를 출력하면 안되냐고 했더니 안된다고하더군요.
이 경우 불법아닌가요?
원하는 사이즈로 달랬더니 다른 사이즈를주면서 맞으거라고 계속 권하더군요.그래서 일단 가져갔다가 안 맞으면 교환하러 오겠다고하고 구매했습니다.
그날 오후에 사이즈 교환을 하러 갔을때 원하는 사이즈가 없다고 하더군요.
그래서 환불을 하려면 어떻게하면 되냐고 물으니 일주일안에 오면 된다고하더군요.
어제 월요일에 매장에 들렀습니다.
알고보니 제가 원하는 사이즈는 원래 없는거더군요.환불을 요구하\니 영수증이 없어서 안된다고 합니다.
하지만 영수증을 보관하고 있지 안아서 카드전표를 출력하면 안되냐고 했더니 안된다고하더군요.
이 경우 불법아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장측 지원의 권유로 구입하신 운동화의 사이즈가 맞지않아 교환요청 하셨는데 품절로 인한 환불요구가 영수증이 없다며 거부하고있어 정말 억울하시리라 생각합니다. 카드로 결재를 하신경우에는 카드사측으로 확인요청이 가능하지만, 현금으로 결재하신후 영수증 분실이 되어 업체측에서 거부하는경우 강제할 수 있는 규정이 없는게 현실입니다. 관련브랜드 본사측으로 강력한 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.