옥션 사이트 회원 탈퇴가 안돼요. > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 ] 옥션 사이트 회원 탈퇴가 안돼요.

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  • 작성자 : 이명선
  • 조회수 : 106회
  • 작성일 : 14-06-04 22:33:08

본문

옥션은 이미 회원 정보 유출 사례가 있음에도 불구하고 최대한의 개인 정보를 요구 하고 있어요.

최초 가입시 필요도 없었던 주민등록증의 발행 년원일을 지속적으로 묻고 있네요.

다른 사이트 탈퇴시 전산상으로 되지 않으면 전화상으로 본인임이 확인 될시에 바로

탈퇴 처리가 되었는데 옥션만 특이하게 되어 있어요.

이곳에서 물건 사서 피해도 많이 입었는데 마지막까지 사람 애를 먹이고 있어 곤혹을 치르고 있

네요.

옥션 고객센터에서는 답글도 제대로 달지 않아서 6월 1일부터 탈퇴 요청 하였으나

무시하다가 6월 4일에 답글 겨우 달았더군요.

전산상 탈퇴는 6월 4일 18시 이후 가능 하다고 오늘에서야 얘기해서 6월 4일 22시 이후

탈퇴 요청 하였으나 탈퇴 요청 키 자체가 안먹고 메인화면으로 되돌아가요.

전화상으로 탈퇴 하려면 신분증의 발행년월일을 추가로 얘기해야지만 탈퇴가 된다는

주장을 지속적으로 하고 있구요.

전산상으로 막아 놨으면 전화상으로 탈퇴 하는 방법 밖에 없는데 추가 정보 요구가

많이 찜찜 하더군요.

옥션은 회원 개인정보가 유출 된 적이 여러번 있는 업체로 추가적인 개인정보를 알려 줄 시에

나쁜 목적으로 쓰이게 될까 걱정이예요.

법적으로 대응 할 수 있는 방법이나 통제 할 수 있는 방법이 있다면 알려 주시기 바랍니다.

또한 다른 제2의 피해자나 제 3의 피해자가 발생 하지 않도록 방송 해주셨으면 좋겠어요.

웹사이트 검색해보면 옥션 회원 탈퇴가 되지 않아서 애를 먹는 사람들이 이미 많이 있고

타사이트에서는 탈퇴 키만 누르면 탈퇴 되는 반면 옥션은 이머니를 모두 출금해야 하며

거래가 완료 된 이후 판매자에게 입금 처리까지 되어야 겨우 탈퇴가 되는데

그것도 옥션측에서 막아 놓으면 아무리 탈퇴 하려고 해서 탈퇴가 되지 않는 다는 것입니다.

이런 내용이 다른 사람들에게 많이 알려져서 이런 피해를 감안하고도 옥션에 가입 할 사람은

하도록 홍보 부탁드립니다.

조용히 탈퇴 할 사람을 안티로 만드는 것은 옥션의 우둔함 때문 일 겁니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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