[ 마켓비 ] 중고제품을 보내놓고 조립만 되면 그냥 쓰라네요
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- 작성자 : 이경미
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-04-29 10:01:23
본문
금요일 밤에 상품을 받았습니다
토요일에 조립을 하다보니 이상하더라고요
스탠드 갓 테두리는 누렇고 스위치는 발로 껐다 켰다를 반복했는지 스크래치가 이리저리..
뭐,,,상품 오배송 될 수 있습니다
전화를했는데 전화 통화가 도무지 안되네요
글을 남겻습니다 그랬더니 돌아오는 답변이
내용:
A/S 게시판에 사진과 내용을 함께 기재해주시면 더욱 빠르고 정확하게 처리해드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
저가상품 특성상 마감이 완전히 깨끗하지 않습니다.
스크레치 발생의 원인도 명확하지 않으며 변색된 부분은 접착제로 판단됩니다.
조립이 안되시거나 점등이 안되는 것인지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
이렇게 왔네요 환불을 해주겠다 반품을 해주겠다 아니면 연락을 주던가
5만원짜리 저가형 스탠드이니 저런 쓰다 보낸 상품도 그냥 조립이 되면 사용을 하라는 식이네요
꼭 도움 부탁드립니다
--->
토요일에 조립을 하다보니 이상하더라고요
스탠드 갓 테두리는 누렇고 스위치는 발로 껐다 켰다를 반복했는지 스크래치가 이리저리..
뭐,,,상품 오배송 될 수 있습니다
전화를했는데 전화 통화가 도무지 안되네요
글을 남겻습니다 그랬더니 돌아오는 답변이
내용:
A/S 게시판에 사진과 내용을 함께 기재해주시면 더욱 빠르고 정확하게 처리해드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
저가상품 특성상 마감이 완전히 깨끗하지 않습니다.
스크레치 발생의 원인도 명확하지 않으며 변색된 부분은 접착제로 판단됩니다.
조립이 안되시거나 점등이 안되는 것인지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
이렇게 왔네요 환불을 해주겠다 반품을 해주겠다 아니면 연락을 주던가
5만원짜리 저가형 스탠드이니 저런 쓰다 보낸 상품도 그냥 조립이 되면 사용을 하라는 식이네요
꼭 도움 부탁드립니다
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첨부파일
- 0776288586db60248dba9888f04a8afe.jpg (134.6K) DATE : 2014-04-29 10:01:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문 후 배송받으신 제품의 부실한상태에 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.