[ 토토박사 ] 자동결제 문제입니다.
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- 작성자 : 김성주
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-04-25 15:29:16
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다름이 아니오라 약 4개월 동안 자동 결제가 진행되어있어, 토토박사에 전화를 걸어
확인전화를 했습니다.
전 분명히 자동결제 클릭을 하지 않고 1회만 결제하도록 하였는데..
업체에서는 무슨 자동결제 상품이라고 하더라고요..
그래서.. 그래 좋다.. 이번달 까지 결제된건 제가 업고가겠다..
그럼 다음달에는 결제가 안되게 해달라.. 라고 하니깐..
다음달까지 결제가 된다는거에요..
그래서.. 아니 난 분명히 자동결제란에 클릭을 안했고, 1회만 신청하였는데.. 지금까지
자동결제가 되었다.. 하지만.. 이제 알았으니.. 자동결제 중단을 해 달라..
그럼 다음달에 결제안되지 않냐.. 그러니깐..
무조건 다음달까지 결제가 된다는거에요..
아니 내가 사이트를 이용하지도 않는데.. 왜 결제를 해야되냐..
다음달에 결제 안나오게 해달라.. 라고 하니깐.. 막무가네로 안된다.. 다음달에 결제나간다..라고
하더라고요..
그럼 좋다 난 소비자고발센터에 신고를 하겠다고 하니깐..
그렇게 해라.. 라고 해서.. 신청을 하게 되었습니다.
아니.. 자동결제가 진행될려면.. 동의를 받아야 되는거고,, 분명히 본인이 자동결제 클릭을
하도록 해야 되는거 아닙니까?
전 분명히 1회만 진행되도록 했는데.. 지금까지 자동결제가 진행되고 있었습니다..
이거 정말 문제가 있는겁니다.. 저뿐만이 아니라.. 다른 피해자가 생기지 않도록
조치 부탁드리겠습니다.. 감사합니다.
확인전화를 했습니다.
전 분명히 자동결제 클릭을 하지 않고 1회만 결제하도록 하였는데..
업체에서는 무슨 자동결제 상품이라고 하더라고요..
그래서.. 그래 좋다.. 이번달 까지 결제된건 제가 업고가겠다..
그럼 다음달에는 결제가 안되게 해달라.. 라고 하니깐..
다음달까지 결제가 된다는거에요..
그래서.. 아니 난 분명히 자동결제란에 클릭을 안했고, 1회만 신청하였는데.. 지금까지
자동결제가 되었다.. 하지만.. 이제 알았으니.. 자동결제 중단을 해 달라..
그럼 다음달에 결제안되지 않냐.. 그러니깐..
무조건 다음달까지 결제가 된다는거에요..
아니 내가 사이트를 이용하지도 않는데.. 왜 결제를 해야되냐..
다음달에 결제 안나오게 해달라.. 라고 하니깐.. 막무가네로 안된다.. 다음달에 결제나간다..라고
하더라고요..
그럼 좋다 난 소비자고발센터에 신고를 하겠다고 하니깐..
그렇게 해라.. 라고 해서.. 신청을 하게 되었습니다.
아니.. 자동결제가 진행될려면.. 동의를 받아야 되는거고,, 분명히 본인이 자동결제 클릭을
하도록 해야 되는거 아닙니까?
전 분명히 1회만 진행되도록 했는데.. 지금까지 자동결제가 진행되고 있었습니다..
이거 정말 문제가 있는겁니다.. 저뿐만이 아니라.. 다른 피해자가 생기지 않도록
조치 부탁드리겠습니다.. 감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 사이트에서 1회자동결재 설정후 월정액 소액결재가 이루어지고 있었다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.