[ 알파문구센타 시지점 ] 환불불가
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- 작성자 : 박은민
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 14-05-29 20:03:54
본문
안녕하세요
저는 2014년 5월23일
대구시 수성구 신매동 567-14 알파문구센타 시지점
에서 물건을 상당수 구매했습니다.
그중일부를 쓰지않아 오늘 영수증과 물건을 구입한 상태 그대로 들고갔는데
환불이 안된다고 하네요.
이유를 물어보니,물건을 파는데, 환불을 왜 해주냐고 환불은 원래 안된다고 그러네요.
대신 교환증은 끊어준다고 그렇게 이야기를 합니다.
그래서 물건을 판매는 하면서 왜 환불은 안되냐고 했더니,
계산대를 가르키면서 우리는 원래 환불은 안해줘요. 라고 이야기를 하네요.
그렇게 적어놓기만 하면, 소비자는 환불을 못받는건지 궁금하네요.
사업자번호는 506-08-34213 이고 연락처는 053-793-9902 입니다.
빠른 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
저는 2014년 5월23일
대구시 수성구 신매동 567-14 알파문구센타 시지점
에서 물건을 상당수 구매했습니다.
그중일부를 쓰지않아 오늘 영수증과 물건을 구입한 상태 그대로 들고갔는데
환불이 안된다고 하네요.
이유를 물어보니,물건을 파는데, 환불을 왜 해주냐고 환불은 원래 안된다고 그러네요.
대신 교환증은 끊어준다고 그렇게 이야기를 합니다.
그래서 물건을 판매는 하면서 왜 환불은 안되냐고 했더니,
계산대를 가르키면서 우리는 원래 환불은 안해줘요. 라고 이야기를 하네요.
그렇게 적어놓기만 하면, 소비자는 환불을 못받는건지 궁금하네요.
사업자번호는 506-08-34213 이고 연락처는 053-793-9902 입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 문구점에서의 환불거부로 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.