[ 모바일 티머니 ] 어플오류인데 계좌 환불 불가안내
페이지 정보
- 작성자 : 정선희
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 25-02-06 20:08:26
본문
2/6 목요일 오전에 핸드폰 어플로 교통카드 충전했으나,
티머니 앱 오류로 인해 계좌에서 돈만 빠져나가고 티머니 충전은 되지않음.
전화로 승인취소 문의했으나, 모바일 티머니측에서는 회사정책상 승인취소는 못해준다하고 대신 마일리지 포인트로만 넣어줄수있다며 회유. (마일리지를 계좌로 환불받을수 있다고함)
심지어 당일날 취소요청했는데도 긴 시일 소요 안내받음.
그리고 따로 알아보니 마일리지를 계좌로 환불받는건 그마저도 수수료가 별도 부과됨
나의 실수가 아닌 본인들 앱 오류로 인한일이지만
승인취소 불가 안내받고, 마일리지는 따로 고객부담 수수료까지 발생하는 말도 안되는 상황의 피해를 봤음
티머니 앱 오류로 인해 계좌에서 돈만 빠져나가고 티머니 충전은 되지않음.
전화로 승인취소 문의했으나, 모바일 티머니측에서는 회사정책상 승인취소는 못해준다하고 대신 마일리지 포인트로만 넣어줄수있다며 회유. (마일리지를 계좌로 환불받을수 있다고함)
심지어 당일날 취소요청했는데도 긴 시일 소요 안내받음.
그리고 따로 알아보니 마일리지를 계좌로 환불받는건 그마저도 수수료가 별도 부과됨
나의 실수가 아닌 본인들 앱 오류로 인한일이지만
승인취소 불가 안내받고, 마일리지는 따로 고객부담 수수료까지 발생하는 말도 안되는 상황의 피해를 봤음
- 이전글냉동 아보카도입니다 25.02.06
- 다음글강아지 분양을 받지 못하였고 150만원 환불도 받지 못한 상황입니다. 25.02.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.