[ 현대홈쇼핑 ] 등산화교환
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- 작성자 : 어명택
- 조회수 : 344회
- 작성일 : 14-04-16 18:20:43
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2014.03.29일tv홈쇼핑광고를보고bfl(버팔로)109.000원무통장입금으로구매신청하여04.02이날택배로받았습니다
제일먼저확인했던부분은내가주문한것(신발사이즈275mm)이맞은지를확인하고등산화와트레킹화묶어서광고했던제품이라트레킹화를신어보니작은듯하길래다음날판매를했던홈쇼핑에전화를했더니새신발이라그렇게느낄수도있다고하면서신어보면괜잖다하여그냥나두고있다가모처럼등산화를샀으니동네산이라도가보자하고신고나왔는데산에오리기까진좋았는데하산시신발이작은관계로고통스럽게하산
이런문제를04.15일날현대홈쇼핑1600-0000전화하여사이즈가작아교환여부상담하였는데한번사용한것은반품이어렵다고판매업체에협의한번해보고연락주겠다는문자로통보받음
오후에연락이없어다시전화를했더니판매업체에서회신이없어서그러니다음날까지기뎌려보세요
04.16일오전에다시전화를했더니아직까지연락이없었냐고하면서전화번호를다시한번물어보길래가리켜주고통화2시간후에최종답변
등산화는한번신었던거라교환불가능하고.트레킹화는사용도안했는데재고가없어교환도불가하다고통보받음
1년전에현대홈쇼핑에서운동화구입그때도사이즈는275mm구입지금도신고있지만사이즈가넉넉하여두꺼운양말을신어야맞음
회사별로조금씩사이즈가차이가난다고상담사가조언을하지만운동화를살려면제조사별로사이즈를알아야운동화를살수있는건지
소비자고발센터에서시원하게해결해주시면고맙겠습니다
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